鲁网10月21日讯10月12日上午，业务办理群众到临沂市河东区公积金“跨省通办、全省通办”服务窗口，体验“跨省通办”提取住房公积金。

10月11日，刘女士致电河东区政务服务中心公积金窗口咨询：“你好，我想问一下，我以前在北京工作，有缴纳的公积金，后来公司破产，已经好几年了，现在我回到临沂来，也没有缴纳公积金，可以把北京那边的公积金提取出来吗？”接到咨询电话后，河东区政务服务中心公积金窗口立即安排人员与北京市住房公积金管理中心取得联系，详细了解刘女士这种情况提取公积金，可以通过北京住房公积金官网全程网办，只需提供身份证和银行卡，提交成功后1个工作日便可提取到账。随后工作人员致电刘女士，一次性告知需要的材料，并预约好办理时间。

次日上午，怀有身孕的刘女士，在丈夫的陪同下来到河东区政务服务中心公积金业务受理窗口，从身份验证登录账号开始到业务提交成功打印业务回单，仅用13分钟顺利办结了此笔“跨省通办”业务。13日上午，经过微信联系得知钱已经到账了。

下一步，河东区政务服务中心公积金窗口还将加强协调沟通，研究分析各地公积金政策，并与缴纳地公积金中心充分沟通，对业务标准和提供材料实行一次性告知，力争做到“一窗办·一次办”，不让群众多跑腿，切实将“跨省通办”业务落到实处；强化运行机制，“跨省通办”专窗人员要做到熟练掌握业务流程并且能及时沟通了解群众公积金缴存地的政策差异性，同时增强服务理念，提升服务意识，不断提高群众获得感，真正做到“我为群众办实事”；通过各合作银行网点、政务大厅和公积金服务窗口等渠道进行宣传推广，让更多企业和群众了解公积金“跨省通办”政策和相关业务办理流程，提高企业和群众参与感，促使业务受理更严谨、更规范、更阳光、更透明。（ 通讯员 周希宝）