10月20日上午，一位老大爷乘坐公交68路时迷失了方向。工作人员帮助老人回家的过程中一度陷入僵局。这究竟是怎么回事呢？

当天上午8时30许，巴士五公司三车队68路驾驶员肖辰伟驾车行至丰宝路聚丰园路终点站。他做完“一程一检”后，发现一位老人 颤颤巍巍地坐在车内不愿离开。肖师傅想起来了，这位老大爷是在沪太路余庆桥路站上车的。

此刻，正好68路行管员朱强到车上检查，他赶忙问：“老人家您要去哪里？家在哪里？联系方式有没有？”但老人始终含含糊糊地说不清楚。

工作人员赶紧将老人接到了调度室。调度员给老人端上一杯温水，耐心地进行启发询问。老人的思路始终有些混乱，无法给出关键信息。

就在一筹莫展之时，工作人员忽然看到老人家的手上有个手环，赶紧仔细察看，发现上面有联系地址和电话号码：沪太路地矿小区某弄，同时还有电话显示。工作人员赶紧拨打电话，但是电话始终无法接通。8时45分许，民警来到丰宝路聚丰园路终点站，按照老人家手环上的地址，将老人送往家里。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

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