海淀開始試供暖，您家暖氣熱了嗎？

市民陳女士:“前幾天回到家冷的只能開空調，早上在被窩裏不願意出來。今天早上醒來就能感覺到家裏有溫度了，一摸暖氣發現溫呼呼的，把我高興的，希望供熱單位這一冬天都能讓我們暖暖和和的。”

根據市區供熱工作部署，按照市城管委工作要求，10月28日零時，我區啓動供熱試運行，正式供熱時間另行通知。

冬季供熱是一項重大的民生工程，事關人民羣衆切身利益。“爲確保羣衆溫暖過冬，海淀區城市管理委（交通委）將採取雙派機制，切實加強供熱保障能力，加強行業統籌指導和街鎮屬地協調作用，同向發力，持續提高接訴即辦工作實效。”區城管委相關負責人介紹。

北京世紀民安供暖有限責任公司負責曙光街道區域13個鍋爐房，公司工程總監王賓告訴記者，按照區城市管理委（交通委）今年供暖的要求，鍋爐房已於28號準點點火起爐進行試供暖，目前所有供暖設備運行正常。

供暖不僅只讓百姓身上暖，還要讓百姓心裏更暖。據介紹，供暖期間，區城市管理委（交通委）統籌協調供熱單位提供“管家式”服務，主動解決供熱維修服務，就近就快解決投訴問題；根據天氣情況和小區狀況，合理調配鍋爐房供回水溫度，原則上保持鍋爐房回水溫度不低於40攝氏度，提倡居民室溫不低於20攝氏度。同時配備供熱應急隊伍，按照應急預案，提高處置供熱突發事件能力。