原標題：深圳地鐵保安要求乘客給外國人讓座 乘客：自己手術剛出院兩週

來源：正觀新聞

@正觀新聞消息，10月29日，當事人陳先生髮文回應在地鐵上被要求給外國人讓座一事。

10月28日晚，一則深圳地鐵11號線內保安與乘客爭吵的視頻在網絡上熱傳。在視頻中，地鐵保安要求一男子給一外國人讓座，旁邊大哥看不過，說保安行爲不合理有“崇洋媚外”的意思，隨後兩人起了衝突。

10月29日，保安公司發表關於此事的情況通報及致歉聲明。同日，當事人陳先生在網絡平臺發文，還原事件經過。

被保安要求給外國人讓座

在視頻中，地鐵上一名保安情緒激動用手指着乘客大聲說，“我現在通知警務室”在一乘客問其工號後，保安大聲回道，“你馬上下車通知警務室，你讓警務室跟我說，我不想跟你說，我怎麼崇洋媚外了？”並多次質問乘客，“我怎麼崇洋媚外了”要求乘客下車到警務室說。

一名男子回答：“那我反問你……”但還沒問完，就被保安打斷。有乘客試圖對保安進行勸阻。保安身後站着一名外國人，並沒有參與爭論。

視頻中配文，“晚上加班回家很累了，在深圳地鐵11號線，有個座位坐下，一保安以應該表彰中國傳統好客之道多次要求我讓座給車廂裏站着的一外國人，旁邊大哥看不下去幫我說話，保安情緒激動要求大哥到警務室。”

保安公司發文致歉

此事一經發酵，立即引發網友廣泛關注。10月29日，保安公司發表關於此事的情況通報及致歉聲明。

關於“地鐵列車安全員與乘客爭吵”事件的情況通報及道歉聲明

2021年10月28日晚，我司一名列車安全員在巡視過程中，因安保人員服務意識不強、溝通能力差，造成乘客質疑、誤解併發生爭吵。沒有爲乘客提供良好愉悅的出行環境，我們在此向乘客真誠致歉，並將按相關規定進行嚴肅處理。現將相關情況通報如下：

一、經覈實，該視頻爲10月28日晚22時20分，由乘客在地鐵11號線1102號列車拍攝。當事安保人員郭某隸屬鵬祥智慧保安有限公司，於2021年10月14日入職後委派至地鐵11號線列車巡邏執勤。

二、調查中，該安保人員表示在列車巡查時發現一名外國乘客雙腿不時抖動，認爲其身體不適（因語言不通無法確認），故詢問附近的乘客是否方便讓座。事件中，由於安保人員服務意識不強、溝通能力差，造成乘客質疑並誤解崇洋媚外，無法控制情緒發生爭吵。

三、針對當事安全員在事件處理中的不當行爲，我司已按照相關規定進行嚴肅處理。同時，我司也將引以爲戒，加強安保人員業務技能及服務意識的培訓教育。

四、深圳地鐵是深圳市的重要窗口，我司高度重視乘客的訴求和意見反映，並予以積極處理解決。同時也歡迎廣大乘客持續關注、監督，爲我們的服務工作多提寶貴意見，爲提升地鐵安保服務品質、營造安全舒適的出行環境共同努力！

再次向廣大乘客致以誠摯的歉意！

鵬祥智慧保安有限公司

2021年10月29日

當事人：剛出院兩週，需要休息

10月29日晚，當事人陳先生在網絡平臺發文，還原事件經過。

網友們大家好，我是深圳地鐵保安強制乘客事件中被強迫的乘客。事情經過是這樣的：

昨天晚上九點多我下班之後，從9號線轉11號線，在紅樹灣南地鐵站上車，上車的時候車廂有很多座位，我就隨便找了一個坐了下來。等到了前海灣碧海灣上了很多人，位置就坐滿了，老外在上車之後沒有座位就站在那裏。等到列車開到寶安地鐵站附近的時候，這位保安巡視到我們這節車廂，看到老外站着，就讓我給老外讓座。

我拒絕了，因爲我剛出院兩週，加上下班比較晚，我覺得需要休息，我就沒有給老外讓座。

保安就離開了，過了七八秒他又回來讓我讓座，我問爲什麼？他說中國有這種傳統禮儀、待客之道之類的我覺得很荒謬的話。老外也擺了一下手，表示他不需要讓座。這時保安還是讓我讓座，我還是拒絕了。

這時候，邊上一位熱心乘客反問地鐵保安：爲什麼中國人要給外國人讓座，中國也沒有法律規定我們要給外國人讓座，說這位保安有崇洋媚外的思想。當保安聽到崇洋媚外這個詞的時候，情緒就非常失控，聲音語調都變得非常大，動作也很激烈，手一直指着那位大哥。

這期間我們有幾位乘客勸了一下，也把保安的手挪開，怕太直接的接觸引發衝突。邊上的大哥想拍他的工號，保安就把擋在手中沒讓拍。這時我也就拿出手機拍了視頻。

過了兩站左右，保安就下車了，我們以爲事情就結束了，想不到他又衝上車廂，又跟我身邊的大哥發生了爭吵，整個過程也是非常激動。他還要求邊上這位乘客摘下口罩，他拿出手機想拍這位乘客的樣子，但是我給制止了，因爲不能違反防疫規定。

到機場北站的時候，他才下車。車廂這才恢復了平靜，事情也就完結了。我也跟邊上的乘客大哥道謝，然後就各自離開了。

原標題：深圳地鐵被要求給外國人讓座乘客發聲：剛出院兩週，下班較晚，需要休息