AR眼鏡、數字標籤，上海海關首次在進博會使用“巡館神器”

記者方卓然

站在愛他美展臺前，帶着黑框AR眼鏡的上海會展中心海關關員丁寧用眼神“鎖定”貼在展櫃上的二維碼。幾乎同時，愛他美奶粉產地、成分等等信息全部秒速“投屏”於眼前，丁寧用眼鏡一掃便能“覈對”展品。

2021年11月5日，第四屆中國國際進口博覽會期間，上海海關首次運用AR眼鏡、數字標籤等新技術開展智慧巡館、展品監管工作。

通過AR眼鏡，目光所及之處就能看到展品的國籍、名稱等相關信息，海關關員還能通過手機端查看展品的具體信息。

一線關員佩戴可穿戴式前端智能交互裝備開展作業，該模式應用了5G+AR技術與人工智能、物聯網、雲計算、大數據、端計算等新一代信息技術，讓每一個佩戴智能裝備的執法人員都成爲大數據平臺信息採集的延伸入口，通過解放雙手的視覺交互與聽覺交互，爲一線關員和後臺關員雙方提供實時的決策信息和快速的現場處置，提高海關對展品監管的效率和精準度。

增強現實技術（Augmented Reality，簡稱 AR），是一種實時地計算攝影機影像的位置及角度並加上相應圖像、視頻、3D模型的技術，其目標是在屏幕上把虛擬世界疊加於現實世界並進行互動。

AR智能眼鏡同時具備AI邊緣運算能力與紅外測溫能力，能夠在解放雙手的同時實現智能識別、紅外測溫、作業提示、遠程音視頻交互等多種功能，幫助作業人員專注執行工作任務，降低工作強度，提高工作效率，超高效完成作業人員與信息化系統以及遠程監管人員的交互。

AR智能眼鏡還可以通過場景學習、數據分析，實現知識沉澱、共享、學習、應用與創新的螺旋上升。上海會展中心海關展覽品監管三科科長韓建勇介紹道：“我們可以藉助AR眼鏡解放雙手、第一視角的獨特優勢，可幫助海關工作人員在工作中高效收集一手數據（視頻、音頻、圖片等），並可在後期進行結構化處理後形成知識庫，實現精益管理。”

進博會期間，執行一線監管服務的海關關員將在國家會展中心（上海）佩戴AR眼鏡巡館，AR眼鏡提示佩戴者標準作業步驟進行操作。

韓建勇表示，啓動相應的作業流程後，AR眼鏡的近眼顯示屏幕中將播放作業指導信息，包括圖文及視頻，AR眼鏡可全程語音提示，還能通過語音控制進行關鍵步驟拍照，並可以通過語音轉文字自動生成作業報告內容。

在進博會汽車展區，海關關員戴着AR眼鏡，掃描一輛輛已經完成布展的進口汽車，實現了巡館工作的無紙化。這樣的AR眼鏡，不僅可以掃描具體的展品，也可以讀取展臺上張貼的海關二維碼的信息。

如今，上海海關通過二維碼圖像識別技術，對進口展商展臺上的進博會海關專用標籤進行智能識別，確認展品的中外文品名、規格是否相符，該商品是否屬於某類限制進出口商品，規格中是否存在不允許添加的物質及標籤格式與內容是否符合法律法規要求等，還可以智能的進行報關單號、物資證明單號的核查、件數的自動計數等，進一步提高執法統一性。

隨着海關業務的發展，業務量持續增長、進出口貨物的種類也日益複雜，不同產品的監管標準對一線巡館關員提出了新的挑戰，在巡館過程中，一線關員隨時需要與後臺專家進行專家會診，實現智能交互。

韓建勇舉例說道，一線關員開展巡館作業時，三級指揮中心的關員可以實時看到巡館關員主視角高清畫面，在AR技術的幫助下遠程指導巡館關員對一些進博會監管的特定要求進行覈實；同時運用AR眼鏡的專家會診功能，巡館關員與後臺可對巡館過程中遇到的疑點進行進一步的探討及多媒體的信息交互，實現風險管控的無縫銜接。

此外，所有離線作業記錄視頻以及在線遠程協作視頻均可以同相應報關單信息關聯，從而形成強大的海關視頻知識庫，並隨着工作開展不斷積累，爲後續的業務視頻結構化分析，爲常見貨品及標籤的定製化人工智能識別算法訓練提供關鍵素材。

不僅如此，智能交互還可以將進博會上的進口展品數據通過系統進行大規模沉澱，形成海關監管的數字資產，並將該數據信息進一步賦能各個環節的流程優化，降本增效。

目前，上海海關入駐會場監管隊伍根據六大展區共分成6個小組，每組2到3人，每天對展館進行監管。相較於以往的檢查，海關關員如今不再需要手持紙質報關單等厚重資料。丁寧表示：“用了智能眼鏡頃刻間便能瞭解到展臺上的展品信息，監管更加方便快捷了，效率大大提高。”