近日，北京经开区社会事业局组织无障碍环境建设专班成员单位开发建设局、城市运行局、商务金融局、综合执法局、社会保险保障中心、规自分局、荣华街道、博兴街道的监督员，对区内今年重点打造的“一刻钟无障碍便民服务圈”整改整治情况开展“回头看”体验监督工作，检验2021年无障碍整改工作成效，让无障碍改造惠民工程更扎实，以崭新姿态迎接北京2022年冬奥会和冬残奥会。

为进一步建设老百姓看得见、摸得着的无障碍便民环境，今年北京经开区在去年整改工作成果基础上，通过优化设施布局、强化系统连贯，打造无障碍精品示范项目，分别打造了“一刻钟无障碍便民服务圈”和“无障碍精品示范街区”。

“一刻钟无障碍便民服务圈”位于上海沙龙天宝购物中心，辐射10多个居民区，集中医疗、教育、商业、公园、地铁等基本公共服务设施，服务区域东起荣华中路，西至西环北路，南起荣京西街，北至文化园西路。经过无障碍改造，该商圈内外均已实现无障碍化。

跟随无障碍环境建设监督员的脚步，我们可以看到，在商圈外侧的人行道上，有重新铺设的盲道为视障人士提供行走便利；走进商圈内，无障碍坡道不仅覆盖了公共区域重点场所出入口，也成为超市及多家商户门前的“标配”；可提供金融服务的银行内也专门增设了“低位服务区”，为坐轮椅的顾客提供业务办理便利。

△低位服务台

在“一刻钟无障碍便民服务圈”，上厕所也变得比以前更加便捷，公厕内的洗手盆、卫生间都加装了扶手、抓杆，为老年人、残障人士及儿童提供暖心服务。

△公厕内的无障碍设施

据了解，为保证无障碍改造接地气、贴民需，荣华街道遵循因地制宜、合规适用原则，在施工前期，联合居委会、物业、居民代表、施工单位开展民意调查工作，结合居民需求制定施工方案，施工过程中，又针对居民反映意见与建议，联合各方代表多次召开协调会，及时对施工方案进行调整。

“此次除了上级部署的整改提升任务，我们还专门根据居民反馈的轮椅无法从商圈一期西侧入口进入情况，在此处通道加装了20米S形不锈钢护栏。改造后，不仅确保了轮椅进出便利，也实现了自行车和行人分流，保障了居民出入安全。”荣华街道城市管理办公室相关负责人介绍道。

△加装不锈钢护栏

这种用心也在天宝购物中心西侧的上海沙龙亦城家园中心得到体现，门前路口的无障碍坡道、院内新增的无障碍车位，还有图书馆内的“低位阅读区”等，都进一步为残障人士参与社会活动提供了人性化服务。“除了硬件设备设施的改善提升，我们从软件服务上做升级，确保每一位工作人员面对居民需求时，都能主动为其提供服务、解决问题。”北京经开区社会保险保障中心工作人员介绍说。

△低位阅读区

△无障碍通道

无障碍精品示范街区

与此同时，北京经开区今年以区内科慧大道为轴点打造的“无障碍精品示范街区”，也为广大居民及残障人士提供了便捷的逛街新体验。该示范街区位于紫君庭中央公馆小区附近，在去年基本完成道路无障碍环境改造工作的基础上，北京经开区今年加大投入，细化改造内容，对临街多家商铺出入口台阶进行坡化改造，更加方便残障人士。

北京经开区社会事业局相关负责人表示，通过开展“回头看”体验监督活动，促进了“首善有爱、环境无碍”社会共识氛围的形成，为今后无障碍环境建设在区内更多区域的推广奠定了基础。