一名坐轮椅的老人在政务服务中心办事大厅办理业务。

第六次北京市残疾人事业工作会议暨自强与扶残助残表彰会近日举行，北京经开区政务服务中心等30个扶残助残先进集体获表彰。

作为服务辖区企业群众的总前台、总窗口，北京经开区政务服务中心将“贴心服务”理念贯穿始终，不断提升无障碍环境硬件设施和软性服务，将扶残助残落到实处，着力营造平等相待的文明氛围，体现尊重关爱的亦庄温度。

建设无障碍环境，离不开硬件设施的升级改造。走进北京经开区政务服务中心办事大厅，从无障碍坡道到蓝牙门铃，从低位服务设施到“爱之声”手语翻译设备，从配置轮椅、急救箱的无障碍专区到无障碍卫生间，处处细节中蕴含着对特殊群体的关怀与温暖。

自《北京市进一步促进无障碍环境建设2019—2021年行动方案》发布实施后，北京经开区政务服务中心立即行动，不仅全面启动了无障碍环境改造，也对经开区各级政务服务中心提出了要求，各级办事大厅的无障碍硬件设施改造紧锣密鼓地全面升级。2020年4月至8月期间，政务服务中心、不动产登记分中心、社保分中心、税务分中心、荣华街道和博兴街道政务服务中心均已完成相关无障碍服务设施的改造，累计改造项目达56项。

同时，政务服务中心还携手大兴区残联在办事大厅内开设专窗，为企业集中办理“残疾人就业情况申报审核”等事项，并开通预约办理服务渠道。近5年来，专窗累计咨询量达万余次，受理量突破8000件。

据政务服务中心有关负责人介绍，政务服务中心还将致力于打造无障碍环境建设的“精品示范工程”，并利用窗口优势扩大影响力，以实现“平等、参与、共享”为目标，积极践行“首善有爱、环境无碍”理念，倡导“尊重关爱和平等相待并重”的良好社会风尚。