遭大學生辱罵的外賣哥:收到平臺和顧客關懷,正考慮是否返崗

“老孃本來就是你的上帝,我不命令你命令誰?你現在在這兒打工,你就是我兒子……”12月6日,安徽新聞出版職業技術學院一名女大學生點外賣出錯卻辱罵外賣員,該外賣員受此事影響無心工作,提出離職申請。

12月9日,當事外賣員告訴澎湃新聞,這件事讓他很傷心也很失望,“最起碼錶面上的尊重應該是有的,畢竟我們也是靠自己的雙手努力掙錢的。”

該外賣員表示,自己確實提出了離職的申請,但還是很喜歡這份工作,“在我之前的工作當中,也遇到過很多溫馨的人和事,包括我們站點的兄弟姐妹們都幫過很多忙,其實我很捨不得離開這個地方。”

對此,美團一名工作人員向澎湃新聞證實,事發第二天,前述外賣員提交了離職申請,目前在考慮返崗。

“這一段時間自己也沒有休息,創傷比較大,很難夠從裏面抽出身心,不論做什麼事情,(這件事)總圍繞在我身邊,也許時間會慢慢淡化。”該外賣員稱,事情發生後,平臺和站點一直在積極地維護他的個人權益,給他一段時間進行調整,同時安排工作人員爲他進行了心理疏導。

該外賣員表示,通過自己的這件事,希望社會對外賣員多一份理解、包容和支持。“這件事情,不僅傷害了我一個人。我們這個羣體都在努力地工作,都不容易。希望大家能夠尊重這個職業。”

網曝聊天記錄顯示,女生地址填寫的是安徽新聞出版職業技術學院-南門,疑留錯電話,與外賣員聯繫改送西門。再次配送時,騎手希望該女生能說聲“謝謝”,隨後女生髮語音稱,“老孃本來就是你的上帝,我不命令你命令誰?你現在在這兒打工,你就是我兒子……”該段聊天記錄被曝光後引發爭議。

據@極目新聞此前報道,該外賣員稱網傳視頻是他與顧客的完整對話記錄,他用手機錄屏,沒有作任何刪減,自己處理流程符合平臺規定。他受此事困擾無心工作,已提出辭職。12月8日上午,女生所在學校回應,正調查覈實此事。

12月9日,澎湃新聞致電安徽新聞出版職業技術學院,一名工作人員稱“不瞭解情況”後,將電話掛斷。

據九派新聞稍早前報道,學校工作人員表示,當時女生已道歉且外賣員也接受了,並表示不會把視頻上傳到網上。學校也就此事聯繫了女生的家長。他表示,女孩是新生,學校希望網絡輿論能對女孩寬容點,給她改正錯誤的機會,後續學校也會以此爲戒在學校開展三觀教育。

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