这个冬天，有人不计利益得失，解决了老年人“头顶大事”，让爱保温；有人急民之所急，撒下“天罗地网”，寻回走失儿童，让爱升温；有人走进千家万户，用一块燃气表帮助居民安全过冬，让爱恒温……点滴小事汇成大爱江河，在这个冬天，温暖你我。今天，小亦将这些故事讲给你听。

解决老人“头顶大事”

屋外寒风四起，屋内暖流涌动。近日，博兴街道联合为老服务签约合作商——审美旗舰店（好邻里店）开展“初冬送温暖感恩义剪”活动，为辖区老年人送上一份暖心礼物。

得知此项福利，来自博兴街道辖区各社区的27名年满70周岁老年人早早就来到店内等候，他们凭老年卡免费享受了专业的洗、理、吹整套项目服务。现场，理发店严格遵守疫情防控要求，落实扫码、测温、登记等防控措施。同时，结合老年人群特点推出暖心措施，在店内专门为老人们设置了专用理发位置，开辟服务绿色通道，安排4名美发师为大家提供周到、贴心的服务。

刚剪完头发的石老赞道：“这几天正想着去哪里理发呢，没想到就收到街道、社区的通知，给安排了专业理发门店为我们提供免费服务，真是太暖心了，这些理发师手艺也好，我挺满意！”

随着本次义剪活动的进行，博兴街道今年的“政策惠民暖冬行动”也正式启航。据博兴街道民生保障办公室相关负责人介绍，围绕“政策惠民暖冬行动”，接下来，博兴街道还将开展温情保洁、清理抽油烟机、老年餐桌等为老服务项目，联合更多优质商家为辖区内老人提供温情服务。同时，依托宣传博兴街道惠民政策及惠民网点，使居民及时了解服务政策，并对商家服务水平进行跟踪回访，以促进提升服务质量，保证惠民政策落实率达100%。

警民联手10余小时找回走失儿童

“民警同志您好，我家孩子丢了，13岁，我要报警寻人！”近日，一通电话打进亦庄派出所，这通求助电话来自亦庄镇贵园南里某小区的一位家长，当天早上，女儿与其发生口角后，离家未到学校上学，接着便失去了联系。接警后，亦庄派出所民警立即向家长了解孩子身高年龄、体貌特征等基本信息，随后迅速出动寻人。由于孩子身上没有携带通信工具，民警便根据家长提供的孩子离家时大致方向，一方面借助镇域街面布控的摄像头，通过调取监控画面对孩子踪迹快速搜寻，一方面立即向市局汇报，在儿童失踪信息紧急发布平台发布信息，同时安排警力出外勤沿孩子离家方向展开找寻。

“发现走失儿童身影，请外出搜寻人员快速前往。”寻人工作很快有了进展，孩子离家后出现在了凉水河旧宫段的监控视频画面中。但是随着孩子不断向下游方向移动，她的身影很快从亦庄镇街面布设的摄像头中消失。见状，亦庄派出所民警们放弃午餐和午休，马不停蹄与兄弟单位天华路、博兴路派出所对接，协同开展紧急寻人。很快，孩子的身影重新进入监控视频的范围，但新的问题又随之而来，由于凉水河两岸树木繁茂且环境较为复杂，视频画面受到很多客观因素影响，对此，亦庄派出所外勤寻人民警小组，从凉水河旧宫段一路向下游方向徒步展开“地毯式”找寻。

“拜托大家转发信息，帮忙找找孩子！”此时，儿童走失的消息也在微博、居民微信群、朋友圈刷屏，很快引起大家的关注。大家纷纷转发，祈祷着孩子平安归来。

傍晚五点多，天边已开始慢慢着上淡灰色。眼看天色变暗，亦庄派出所民警们的心也揪得更紧了。焦急之时，一位市民的来电让大家终于松了口气。原来，一位热心市民当天也通过网络了解到寻人信息，傍晚下班途中，在马驹桥下看到一个孩子，见孩子体貌特征与网上寻人信息相近，便上前询问孩子名字，确认后第一时间拨通了亦庄派出所民警电话。随后，民警和孩子父母立即赶往现场，将孩子安全接回家中，为当天10余小时的找寻工作画上圆满句号。

免费换表守护居民用气安全

“谢谢师傅们！我们小区全体业主都非常感谢您！”11月25日，在北京经开区天鹅堡小区物业管理处，当中国石油天然气销售北京马驹桥分公司（以下简称马驹桥分公司）员工吴振完成当天的工作准备离开时，小区物业王经理追了过来，把一面锦旗交到他的手上。“服务周到 细致贴心”这8个字，表达了小区业主们对该公司员工服务的充分肯定。

为做好天然气保供工作，马驹桥分公司主动作为、积极应对，加快了更换物联网燃气表工作的步伐。户内安检班8名年轻小伙夜以继日，进门入户，对使用10年以上终端用户的燃气表进行免费更换，并提供安检服务，全力保障北京经开区居民用户的用气安全。

此前，有用户对换表存在误解，对换表的安全性也心存顾虑。马驹桥分公司积极开展用户燃气知识普及工作，3次进入社区开展宣传，为小区物业及用户讲解换表的必要性。“更换新的物联网燃气表，可有效对燃气数据和报警状态进行远程监控，大大提高用气的准确性和安全性。”工作人员一遍遍耐心为居民讲解。目前，天鹅堡小区已有500多户完成物联网燃气表更换，换表率超过90%，为做好今冬明春天然气保供打牢了基础。