這個冬天，有人不計利益得失，解決了老年人“頭頂大事”，讓愛保溫；有人急民之所急，撒下“天羅地網”，尋回走失兒童，讓愛升溫；有人走進千家萬戶，用一塊燃氣表幫助居民安全過冬，讓愛恆溫……點滴小事匯成大愛江河，在這個冬天，溫暖你我。今天，小亦將這些故事講給你聽。

解決老人“頭頂大事”

屋外寒風四起，屋內暖流湧動。近日，博興街道聯合爲老服務簽約合作商——審美旗艦店（好鄰里店）開展“初冬送溫暖感恩義剪”活動，爲轄區老年人送上一份暖心禮物。

得知此項福利，來自博興街道轄區各社區的27名年滿70週歲老年人早早就來到店內等候，他們憑老年卡免費享受了專業的洗、理、吹整套項目服務。現場，理髮店嚴格遵守疫情防控要求，落實掃碼、測溫、登記等防控措施。同時，結合老年人羣特點推出暖心措施，在店內專門爲老人們設置了專用理髮位置，開闢服務綠色通道，安排4名美髮師爲大家提供周到、貼心的服務。

剛剪完頭髮的石老讚道：“這幾天正想着去哪裏理髮呢，沒想到就收到街道、社區的通知，給安排了專業理髮門店爲我們提供免費服務，真是太暖心了，這些理髮師手藝也好，我挺滿意！”

隨着本次義剪活動的進行，博興街道今年的“政策惠民暖冬行動”也正式啓航。據博興街道民生保障辦公室相關負責人介紹，圍繞“政策惠民暖冬行動”，接下來，博興街道還將開展溫情保潔、清理抽油煙機、老年餐桌等爲老服務項目，聯合更多優質商家爲轄區內老人提供溫情服務。同時，依託宣傳博興街道惠民政策及惠民網點，使居民及時瞭解服務政策，並對商家服務水平進行跟蹤回訪，以促進提升服務質量，保證惠民政策落實率達100%。

警民聯手10餘小時找回走失兒童

“民警同志您好，我家孩子丟了，13歲，我要報警尋人！”近日，一通電話打進亦莊派出所，這通求助電話來自亦莊鎮貴園南里某小區的一位家長，當天早上，女兒與其發生口角後，離家未到學校上學，接着便失去了聯繫。接警後，亦莊派出所民警立即向家長了解孩子身高年齡、體貌特徵等基本信息，隨後迅速出動尋人。由於孩子身上沒有攜帶通信工具，民警便根據家長提供的孩子離家時大致方向，一方面藉助鎮域街面布控的攝像頭，通過調取監控畫面對孩子蹤跡快速搜尋，一方面立即向市局彙報，在兒童失蹤信息緊急發佈平臺發佈信息，同時安排警力出外勤沿孩子離家方向展開找尋。

“發現走失兒童身影，請外出搜尋人員快速前往。”尋人工作很快有了進展，孩子離家後出現在了涼水河舊宮段的監控視頻畫面中。但是隨着孩子不斷向下遊方向移動，她的身影很快從亦莊鎮街面佈設的攝像頭中消失。見狀，亦莊派出所民警們放棄午餐和午休，馬不停蹄與兄弟單位天華路、博興路派出所對接，協同開展緊急尋人。很快，孩子的身影重新進入監控視頻的範圍，但新的問題又隨之而來，由於涼水河兩岸樹木繁茂且環境較爲複雜，視頻畫面受到很多客觀因素影響，對此，亦莊派出所外勤尋人民警小組，從涼水河舊宮段一路向下遊方向徒步展開“地毯式”找尋。

“拜託大家轉發信息，幫忙找找孩子！”此時，兒童走失的消息也在微博、居民微信羣、朋友圈刷屏，很快引起大家的關注。大家紛紛轉發，祈禱着孩子平安歸來。

傍晚五點多，天邊已開始慢慢着上淡灰色。眼看天色變暗，亦莊派出所民警們的心也揪得更緊了。焦急之時，一位市民的來電讓大家終於鬆了口氣。原來，一位熱心市民當天也通過網絡瞭解到尋人信息，傍晚下班途中，在馬駒橋下看到一個孩子，見孩子體貌特徵與網上尋人信息相近，便上前詢問孩子名字，確認後第一時間撥通了亦莊派出所民警電話。隨後，民警和孩子父母立即趕往現場，將孩子安全接回家中，爲當天10餘小時的找尋工作畫上圓滿句號。

免費換表守護居民用氣安全

“謝謝師傅們！我們小區全體業主都非常感謝您！”11月25日，在北京經開區天鵝堡小區物業管理處，當中國石油天然氣銷售北京馬駒橋分公司（以下簡稱馬駒橋分公司）員工吳振完成當天的工作準備離開時，小區物業王經理追了過來，把一面錦旗交到他的手上。“服務周到 細緻貼心”這8個字，表達了小區業主們對該公司員工服務的充分肯定。

爲做好天然氣保供工作，馬駒橋分公司主動作爲、積極應對，加快了更換物聯網燃氣表工作的步伐。戶內安檢班8名年輕小夥夜以繼日，進門入戶，對使用10年以上終端用戶的燃氣表進行免費更換，並提供安檢服務，全力保障北京經開區居民用戶的用氣安全。

此前，有用戶對換表存在誤解，對換表的安全性也心存顧慮。馬駒橋分公司積極開展用戶燃氣知識普及工作，3次進入社區開展宣傳，爲小區物業及用戶講解換表的必要性。“更換新的物聯網燃氣表，可有效對燃氣數據和報警狀態進行遠程監控，大大提高用氣的準確性和安全性。”工作人員一遍遍耐心爲居民講解。目前，天鵝堡小區已有500多戶完成物聯網燃氣表更換，換表率超過90%，爲做好今冬明春天然氣保供打牢了基礎。