2021年6月19日,肖先生在位于朝阳区的一家冲浪俱乐部花费7800元办理了预付课程卡,因连续两次上课期间受伤,想退费时却被店家告知此卡只能转不能退,并建议让他在闲鱼平台上转让此卡,但卡挂了2个多月一直没有转让成功。

11月24日,肖先生通过北京时间接诉即办平台反映了此问题,北京时间记者随即介入了解情况。在与店家及相关部门沟通后,店家虽同意退款,但表示要扣除课程费、25%的手续费和毛巾费,共计2643元,最终只能退还5157元。肖先生认为自己仅上了两节课就花了2000多元,对此退款金额表示不满。

实习记者 编辑丨李雅琪、赵景盛;记者丨天一 ;值班主编丨兰惠

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