2021年6月19日,肖先生在位於朝陽區的一家衝浪俱樂部花費7800元辦理了預付課程卡,因連續兩次上課期間受傷,想退費時卻被店家告知此卡只能轉不能退,並建議讓他在閒魚平臺上轉讓此卡,但卡掛了2個多月一直沒有轉讓成功。

11月24日,肖先生通過北京時間接訴即辦平臺反映了此問題,北京時間記者隨即介入瞭解情況。在與店家及相關部門溝通後,店家雖同意退款,但表示要扣除課程費、25%的手續費和毛巾費,共計2643元,最終只能退還5157元。肖先生認爲自己僅上了兩節課就花了2000多元,對此退款金額表示不滿。

實習記者 編輯丨李雅琪、趙景盛;記者丨天一 ;值班主編丨蘭惠

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