原標題：獻完愛心中大獎？水滴籌暗藏消費陷阱

來源：華夏時報

華夏時報（www.chinatimes.net.cn）記者 帥可聰 陳鋒 北京報道

一次偶然的愛心捐助後，馬上就中了個大獎？小心，這並非天上掉下的餡餅，而是精心設下的消費陷阱。

近日，《華夏時報》記者獲悉消費者反映，在水滴籌平臺進行捐助後，陷入“抽獎營銷”套路。捐款後跳轉至抽獎頁面，隨即中獎某品牌掃地機器人。然而，所謂的獎品事實上是一張超大額優惠券，想要獲得獎品還需另外支付數百元。

記者從水滴籌方面瞭解到，有關抽獎頁面事實上是商業廣告。進一步調查發現，在各大消費者網絡投訴平臺上，此類銷售套路已多有曝光，商家充分利用了消費者撿便宜心態進行誘導，而相關產品質量屢遭投訴。

對此，接受《華夏時報》記者採訪的法律專家表示，類似廣告不符合《廣告法》規定，侵害了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，建議相關部門及時出手整頓。同時，有關平臺應積極承擔社會責任、履行社會義務，及時清除類似廣告。

公益平臺暗藏商業套路

1月10日，《華夏時報》記者在水滴籌平臺親身體驗了這一營銷套路。在對某個籌款項目捐助100元后，跳轉頁面提示獲得了一次抽獎機會，隨後便抽中了一臺某品牌掃地機器人。

然而，仔細一看卻發現，所謂的中獎事實上只是獲得了一張2300元大額優惠券，想要獲得這臺標價2680元的掃地機器人還需另外支付380元。

記者調查瞭解到，實際上已有不少消費者在水滴籌平臺遭遇了這樣的營銷套路。在多個網絡投訴平臺上，均有消費者對此進行了投訴，並直指相關產品存在嚴重的質量問題。

2021年11月20日，新浪黑貓投訴平臺上，一位網友投訴稱，在水滴籌捐款50元后，抽中一等獎智能掃地機2300元優惠券，隨後花了380元購買。但到貨後發現掃地機質量很差，根本不是某正規品牌的產品，退貨問題也成了麻煩。

2021年11月22日，另一位消費者在黑貓平臺上投訴稱，中獎後付費380元后買了掃地機，但收到貨發現是“山寨機中的山寨機”，“拿貨估計就四五十一臺”。這位消費者同時對水滴籌表示失望，“沒想到公益平臺爲了收益，會唬弄捐款人，希望可以引起重視。”

1月11日，就有關“抽獎營銷”套路廣告的投訴與質疑，《華夏時報》記者聯繫到水滴公司，但相關負責人表示，水滴籌僅作爲廣告信息展示平臺，如有進一步疑問，可以聯繫廣告商家進行覈實。

連年虧損的水滴公司

作爲近年來快速發展的大病籌款平臺，外界對水滴籌一直有着不錯的社會評價。根據該公司提供的數據，水滴籌上線五年來已成功幫助超過220萬困難大病家庭籌集到緊缺的醫療救助款，截至2021年三季度的累計籌款總額已突破457億元，2021年全年籌款額再次突破100億元。

一位公益行業相關人士向《華夏時報》記者表示，水滴籌搭建的大病籌款平臺幫助許多家庭解決了實際問題，在這一點上是值得稱讚的。但含有“抽獎營銷”套路的廣告可能會讓愛心人士上當受騙，確實不適合在平臺上出現。

值得關注的是，水滴公司自成立以來主要通過水滴籌場景引流，進而銷售保險變現，但一直以來未能擺脫虧損局面。最新一期財報顯示，截至2021年9月30日的三季度，水滴公司淨營業收入7.793億元，淨虧損環比大幅下降近3成，但虧損額仍然高達4.77億元。2018年至2021年三季度末，不到4年時間，水滴公司累計淨虧損超過20億元。

在資本市場，水滴公司正逐漸被資本拋棄。2021年5月7日，水滴公司在美國紐交所上市，發行價爲每股12美元，募集資金約4億美元。然而，水滴上市當日即跌破發行價，首日跌幅達到近20%。截至2022年1月11日美股收盤，水滴股價最新報1.38美元，市值僅剩約5.4億美元。上市半年多，相較發行價跌幅達到88.5%。誠然，水滴股價的持續下跌，一定程度上受到了在美上市中概股整體環境的變化影響，但根源上恐怕還是自身經營狀況導致。

專家稱類似廣告不合法

回到有關“抽獎營銷”套路問題，《華夏時報》記者調查發現，類似的廣告不僅在水滴籌平臺上存在，事實上在各類互聯網平臺上都有其身影。黑貓投訴平臺顯示，類似的廣告在美團、中國聯通、中國電信、各類問卷調查平臺上都早已有之，並因爲商品質量等問題頻頻引發大量消費者投訴。

那麼，這些披着“抽獎馬甲”、明顯存在誘導意圖的促銷廣告是否合法合規？有關廣告商和廣告展示平臺可能需要承擔哪些責任？

“類似情況我也遇到過。”中國人民大學法學院教授劉俊海在接受《華夏時報》記者採訪時表示，他認爲這類包裝成中獎的廣告是不合法、不合規的。按照《廣告法》的相關規定，廣告必須真實合法，明明是廣告，卻說是消費者獲獎了，消費者以爲這是價值2680元的商品，才另外支付380元購買。這種做法侵害了消費者的知情權、選擇權和公平交易權。涉嫌虛假廣告，至少也是誤導宣傳。

依據《廣告法》第二十八條，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。劉俊海建議，相關監管部門應及時對此類廣告行爲叫停，有關平臺也應該及時清理類似廣告，營造一個風清氣正的互聯網環境。核心是要壓實平臺責任，落實商家對消費者的信息披露義務，保護消費者權益，促進電子商務平臺向上向善、可持續發展。

北京京本律師事務所主任連大有律師向《華夏時報》記者表示，《廣告法》對於廣告的經營者、發佈者承擔的民事、行政，甚至刑事責任有明確規定，即發佈虛假廣告的，由市場監督管理部門責令停止發佈廣告、罰款、要求消除影響，吊銷營業執照等。發佈虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯繫方式的，消費者還可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠償。關係消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。構成刑事犯罪的，還應依法追究刑事責任。

“網絡平臺不是法外之地，抽獎不能成爲銷售假冒僞劣商品或者進行合同詐騙的外衣。”連大有還建議，投資者遭遇此類銷售套路、購買到假冒僞劣商品時，應積極向市場監督管理部門舉報查處，造成損失的也可以聯繫消費者權益保護組織及司法部門進行維權。