记者 郭伟莹

近日，新华保险发布2021年度理赔服务年报。数据显示，新华保险2021年共为286万人次提供理赔服务，累计赔付140亿元。重疾险理赔约54.4亿元，约占总赔付金额的38.9%。另外，在理赔类型中，医疗险占比超9成。

医疗险理赔占比超90%

报告显示，2021年，新华保险累计赔付140亿元，同比增长约19.7%，平均每日赔付金额超过3840万元；累计豁免保费7.89亿元，约1.2万张保单无需缴费仍享有保障。件均理赔时效从申请至结案仅需0.55天。

在理赔类型中，医疗险占比超90%。其次是重疾险，尽管在理赔类型中占比不足一成，54.4亿元的赔付金额却接近赔付总额的40%，赔付件数约6.3万件，显示出提升风险意识、加强重疾保障的重要性。

报告指出，出险年龄最大的客户为97岁，最小的仅3个月。百万医疗险产品单次赔付金额最大62万元，赔付次数最多的达34次。

值得一提的是，5000元以内小额医疗险理赔，申请至结案件均时效0.27天，5日结案率约99.4%，获赔率约99.3%。另外，综合来看，2021年新华保险AI智能理赔案件约44.7万件，赔付金额9.7亿元。

此外，截至2021年底，新华保险已启动在12个省、自治区的36个深度贫困地区的系列精准扶贫项目，其中，保险扶贫项目累计为5万余名建档立卡等贫困人员提供保险保障方案，总保额超50亿元。关爱全国环卫工人大型公益行动继续开展，截至2021年底，项目已覆盖全国158个城市，为超过90万名环卫工人赠送意外伤害保险，累计完成284例理赔，累计赔付2513.5万元。

女性恶性肿瘤理赔较为集中

报告显示，2021年，新华保险重疾险赔付金额54.4亿元，同比增加约35.8%。

从重疾赔付性别构成来看，女性占比约为59.5%，高出男性19个百分点，显示女性的风险意识较强，重疾发生概率也略高于男性。从年龄分布来看，重疾出险人群年龄段集中在40至59岁，因此，报告建议将重疾险作为人到中年的“标配”，提前做好健康规划。从疾病程度赔付看，轻度疾病赔付件数3402件，赔付金额9708万元，豁免保费1.25亿元；重度疾病赔付件数约6万件，赔付金额53.4亿元，豁免保费6.64亿元。

恶性肿瘤依然在重疾理赔中占据首位，且女性恶性肿瘤理赔较为集中，占比约74%，男性重疾理赔主要原因则为恶性肿瘤，占比约48%，其次为心血管疾病，占比约16%。从发生部位来看，男性高发恶性肿瘤部位依次是肺、甲状腺、肝，女性则为甲状腺、乳房、肺。未成年人高发重疾赔付原因依次为白血病、癫痫、甲状腺恶性肿瘤。

报告同时指出，交通事故、高坠、溺水为意外身故的主要原因。