獨家 | 有贊大裁員：人員優化成今年OKR、產品技術先走人、副總裁陳錦暉離職

文 | 新浪科技花子健

編輯 | 韓大鵬

“有讚的確在裁員，不僅如此，高管也有離職”，一位消息人士告訴新浪科技。

2017年6月，有贊創始人、CEO白鴉（本名：朱寧）對外證實，原百度外賣副總裁陳錦暉加盟有贊擔任副總裁，負責渠道。

當時他說了一句讓人印象深刻的話——“全世界沒有任何一家軟件公司像我們一樣囤積人才、重視產品和技術。現在和以後，有贊都會堅持技術超過50%的人，而別人都會堅持銷售超過60%”。

然而就在本月，有贊啓動了第一輪裁員。首先被裁的就是從產品和技術研發。此外，新浪科技還獲悉，有贊副總裁陳錦暉已經於2021年10月離職。

更重要的是，多位接受裁員的消息人士證實，有贊確實把“人員優化”寫入了2022年的OKR中——直營一線銷售之外的整體人數全年減少一定比例，優化目標管理和迭代機制把精力保證在覈心目標上，減少協作鏈條和職能模塊，保證行動力和協作效率。

有內部人預計，有贊這一輪裁員預計會超過1500人。“有贊人數最多的時候有4700多人。”前述消息人士表示，從OKR來看，職能部門和產品、技術等中臺性質的部門，會是裁員的重災區。

高投入難以換來高增長，有讚的裁員收縮似乎不可避免。新浪科技就裁員等事情向有贊相關人士進行求證，但該人士未予任何回覆。截止發稿，有贊尚未回應裁員一事。

那些“奇怪”的企業文化

2019年1月，白鴉因爲在有贊年會上宣佈實行“996”工作制而備受爭議。此外，有贊還推行每季度考察文化價值觀，並在考覈中的佔比超過業績部分。

從一些有贊員工的表述中，可以窺見有讚的企業文化和價值觀。

“在有讚的入職培訓中，白鴉被說成是中國最好的產品經理。”

“有贊喜歡在辦公室內懸掛很多橫幅，上面寫着諸如不拿客戶一針一線等字。”

“更奇葩的是，在有贊如果犯諸如不關門、忘關燈等日常小錯誤，就會被貼通告批評，很多地方都會貼，甚至貼到廁所，很多人都要去上廁所，那就都看得到。通告會展示很長時間，確實有點不尊重人。”

“有讚的新人羣，已經減少了一半。”

…………

一名有贊內部人士透露，不少從互聯網大廠去到有讚的人，也無法適應這樣的企業文化。“有讚的人員流動率還是比較高的，能夠在有贊工作超過一年的，大約只有50%。”

不過相反的是，有讚的高管團隊相對穩定。從外部引入的高管團隊則多數向創始團隊彙報，而陳錦暉則是爲數不多的從外部引入的比較高級別的管理層。他於2014年4月出任百度外賣副總裁，負責渠道。2017年6月，陳錦暉加入有贊，同樣是負責渠道。

也正因如此，他的離職顯得比較突兀。2021年10月，陳錦暉從有贊離職，內部稱其離職系身體原因。12月，陳錦暉在有讚的助理也離職了。

2021年12月，有讚的裁員也有端倪，因爲有一部分主動離職的員工發現，他們的離職日期都被提前了。其中一位離職的員工告訴新浪科技，原本自己申請在2022年1月6日離職，卻不料被人力資源的同事看作是“爲了蹭元旦3天工資”，而讓其在12月31日離職。“他們甚至代替我，直接在OA系統把我的離職申請日期改爲12月31日。”

和他有相似遭遇的人不在少數，無一例外都是把原計劃的離職日期提前6天。

隨後裁員突然而至。

“昨晚（數據）分析一半被迫離職，接下來只能交接給其他同事處理了。後端二組也沒了一半”，多位被裁員工說道。

此外，一些被裁員工表示，裁員名單由直接主管提供，被裁的理由五花八門，當自己進一步追問，則被告知“每個組都有指標”。

裁員，激進後嚥下的苦果

“這一輪裁員後，可能有贊就回到2019年初的水平，但其實就有讚的業務體量而言，還是有繼續裁員的空間。”在脈脈上，一位有讚的員工如此說。

同樣是在2019年的年會上，白鴉宣佈“996”的同時，還談到有贊在2018年擴張太快，冗員太多，需要在2019年大量減員。

而實際情況則是有讚的員工數量在2019年持續增加，因爲有讚的融資比較順利。於2019年4月3日，有贊發佈公告稱，公司於4月2日與認購人5名訂立認購協議，通過此次融資，有讚的所得款項淨額9.1億港元。更爲重要的是，當時正在佈局產業互聯網的騰訊在當輪融資中加註有贊。

同年8月，有贊再次獲得來自百度的3000萬美元戰略融資，這一輪融資在2020年5月完成交割，當時百度正開始佈局直播帶貨。此外，在2020年4月，有贊通過配售股份募集資金約1億美元。

白鴉曾直言，在刺刀見紅的中國互聯網江湖中同時獲得BAT的支持，這是很少見的。

但他沒有說明的一點是，客觀環境催肥了有贊，同樣是因爲客觀環境和自身的短板，有贊很快又被打回原形。

2020年開年，疫情影響之下，線上交易和直播帶貨成爲主要的銷售方式，因此，微盟、有贊等SaaS（軟件即服務）服務商也深受資本追捧。

在資本追捧之下，藉助良好的融資環境，有贊一方面融資，一方面大舉擴張，虧損也在逐步擴大。

有贊2021年前三季度財報顯示，當期營收11.76億元，同比降9.9%。經營虧損爲7.59億元，較2020年同期的3.56億元經營虧損擴大超1倍。期內虧損爲6.7億元，比2020年同期3.4億元的虧損擴大近1倍。

在有讚的營收中，訂閱解決方案收入7.4億元，商家解決方案收入4.3億元。財報顯示，2021年前三季度，有贊新增付費商家數量爲3.27萬個，其中第三季度新增付費商家數量爲1.37萬個，同比增長僅有6%。截至2021年9月底，有贊存量付費商家數量約爲9.03萬個，較6月底僅增長3%。

實際上，有讚的衰退在2021年第二季度就已經出現，主要是受到來自快手的GMV（交易總額）快速萎縮的影響。

“有贊曾經高度依賴於快手，但有贊在快手電商生態體系中的不可替代性又很弱，所以導致有贊逐步被平臺拋棄。”一位有贊前員工表示，這是有贊在面對抖音、快手等大平臺時普遍存在的問題。

快手和抖音佈局電商的早期，爲了很快搭建商家的服務體系，一般都會選擇與SaaS服務商合作，迅速爲平臺上的中小企業構築相應的電商交易能力。

有贊即是爲快手、抖音以及微信等平臺上的中小型電商企業提供軟件、支付等工具包，幫其快速打通商業鏈路。快手平臺曾是有贊最大的GMV來源，一度貢獻了其大約40%的GMV。

但在平臺的電商業務成型後，都開始過度到自身爲平臺商家提供工具包。“有贊並不是不可替代的，隨時可以被拋棄。當然，這不僅僅是有贊，其他依賴於平臺的工具、服務軟件幾乎都是這樣的結局。”前述有贊前員工說道。

有贊2021年上半年財報顯示，整個上半年，有讚的GMV爲481億元，同比僅僅增長了4%。但在2021年第二季度，有讚的GMV是245億元，同比下滑了4.6%。

“快手依然在嘗試發展自己的電商交易閉環，因此我們來自快手產生的交易額在持續地收縮。”在有贊2021年上半年財報後，有贊CFO俞韜表示，“有贊上半年GMV不理想，主要是來自快手渠道的GMV下滑影響，快手平臺GMV佔整體的GMV比例在2021年上半年下滑至20%”。預計全年快手GMV的佔比會下降到10%-15%。

自從2018年借殼上市以來，有贊從未實現盈利，員工工資等行政開支、銷售費用和研發費用等支出過高，是有贊虧損的主要原因。

短期內，有贊依然難以看到盈利的可能，並且隨着快手等平臺貢獻的GMV逐步下滑，有讚的收入增長也會逐步放緩，甚至持續出現下滑。