澎湃新聞記者 李思文 實習生 錢泠斐

“冬至這天把我從睡夢裏叫醒的不是餃子，而是銀行卡里的錢沒了！”近日，北京通州的劉女士向澎湃新聞反映稱，2021年12月21日深夜自己手機裏收到了上百條驗證碼短信，醒來後發現名下多個銀行卡被綁定中國移動“和包快捷支付”，其中一張銀行卡被盜刷8640元，“其他銀行卡也被綁定了，只是裏面沒有錢，真的是細思極恐。”

劉女士說，經警方調查，她經歷的是一種新型技術類網絡盜刷，通過“嗅探”技術竊取登錄驗證碼來實現盜刷銀行卡。事發後，她要求被盜刷銀行卡髮卡行追回款項，至今一個多月仍未完全追回。1月19日，澎湃新聞記者致電劉女士報案的派出所，警方表示該案目前仍在調查中。

對此，髮卡行農業銀行北京紫竹橋支行相關負責人表示，目前已經追回1650元，仍有6990元正在處理中。劉女士希望通過自己的遭遇來警醒大衆，引起相關部門對“嗅探”盜刷案件的重視，“如果是我被詐騙自己泄露了銀行卡信息，我認倒黴，但我就是在睡覺，銀行卡卻被盜刷了，這種事會發生在我身上，就有可能發生在更多人身上。”

睡夢中手機收到上百條驗證碼，銀行卡被盜刷

2021年12月21日凌晨，正在睡熟的李女士被手機鈴聲吵醒，“是中國銀聯的自動語音機器人打來的，第一個我掛掉了，因爲不知道是什麼事，第二個接起來，語音播報說我卡內的錢被快捷支付轉走了，問我是不是本人操作，當時我就睡意全無了。”

打開手機後，李女士發現一夜之間手機裏多了上百條驗證碼，來自各個銀行、支付寶等平臺，如“開通和包支付賬戶”“重置支付密碼”“簽約銀行卡等”，看到這些短信，李女士第一時間把手機調成了飛行模式，後來不放心，直接關機了。

一大早李女士就趕到銀行查詢銀行卡流水，打開手機後她發現，自己名下大多數銀行卡都被開通了中國移動“和包快捷支付”，“除了一張存款最多的招商銀行卡，其他卡都開通了。”李女士說，自己的其他銀行卡中都沒有存款，但一張農業銀行的公積金聯名銀行卡被盜刷了8640元。

李女士說，經查詢，被盜刷的錢分爲14筆，均通過中國移動“和包快捷支付”進行消費，其中1650元用於蘋果公司消費，6990元用於“（特約）時韻（廣告宣傳）”。

對於自己的銀行卡被盜刷，劉女士十分不解，“我平時工作很忙，從來不打遊戲，也不是手機依賴者，可以確定自己也沒有點開過任何可疑的鏈接，而且被盜刷的公積金卡，從未進行過網絡支付和綁定交易，只是每年定期去銀行取現，這樣的銀行卡信息都能泄露，什麼纔是安全的？”

劉女士稱，自己多次向中國移動就“被亂髮驗證碼、亂開錢包支付業務”投訴，但答覆均是“沒有任何責任”。

同時，劉女士也要求被盜刷銀行卡的開卡銀行進行追款。她稱，經銀行調查，被盜款項一部分進入了非她名下的蘋果賬戶進行充值消費，蘋果公司查詢後鎖定了該賬號消費，但因賬戶中沒有餘額而尚未處理，“我們要求蘋果公司提供賬戶信息，但他們以對用戶的隱私保護爲由，拒絕提供。”另一部分顯示“（特約）時韻（廣告宣傳）”的被盜款項則顯示進入了杭州市民卡。

銀行：已追回部分被盜刷款項

事發後，劉女士第一時間向北京通州九棵樹派出所報警。她說，警方表示，經調查，她遭遇的是一種新型技術類網絡盜刷，“就是通過僞基站獲取手機信號，竊取登錄驗證碼，從而進行盜刷行爲，是一種不需要接觸的‘嗅探’技術。”

澎湃新聞了解到，近些年，“嗅探”盜刷銀行卡事件屢見不鮮。近日，山東濱海公安局濱南分局也偵破了轄區內首例利用“嗅探”技術盜刷資金案，據警方介紹，犯罪嫌疑人通過架設僞基站，使用“嗅探”設備獲取一定範圍內的手機號碼，被獲取手機號碼收到的短信內容也會自動顯示在“嗅探”系統電腦上，隨後犯罪嫌疑人再用獲取的手機號登錄支付平臺，使用“嗅探”設備截獲驗證碼等信息，進一步獲取該手機用戶的詳細關聯信息，最終通過第三方平臺完成賬戶資金盜刷。

1月19日，澎湃新聞記者致電通州九棵樹派出所，警方表示該案目前仍在調查中。

同日，中國移動和包支付客服人員表示，“和包支付”綁定銀行卡，確實不需要人臉識別等本人驗證方式，提供銀行卡號和手機驗證碼即可完成綁定。對於劉女士銀行卡被盜刷一事，客服人員表示需要反饋給客服代表進行處理，截至發稿尚未進一步回應。

澎湃新聞記者瞭解到，2021年5月25日，最高人民法院發佈了《最高人民法院關於審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規定》，其中明確規定，發生僞卡盜刷交易或者網絡盜刷交易，借記卡持卡人基於借記卡合同法律關係請求髮卡行支付被盜刷存款本息並賠償損失的，人民法院依法予以支持。

對此，劉女士也多次要求被盜銀行卡開戶行農業銀行北京紫竹橋支行追回被盜款項。

1月19日，澎湃新聞記者致電農業銀行北京紫竹橋支行，相關負責人表示，目前正在爲劉女士追回被盜款項，其中用於美國蘋果公司消費的1650元已經撥款至農業銀行，“現在處於60至90天的爭議期，如果蘋果公司方面不提起復議，錢就能返還到劉女士賬戶中。”而剩餘的6990元，還在處理階段。

如今距離銀行卡被盜刷已經過去了一個月，劉女士仍然心有餘悸，“其他銀行卡都被綁定了‘和包支付’，只是裏面沒有錢，真的是細思極恐。”劉女士說，被盜次日凌晨她又收到了一條驗證碼，在此之後，她睡前都會將手機關機，而且解綁了所有銀行卡的網上支付，“雖然移動支付很便捷，但和安全是矛盾的，我不想再有被驚醒的夜晚。”