據商務部網站2022年1月27日消息，商務部新聞發言人高峯在商務部舉行的新聞發佈會上表示，2021年，我國網絡零售市場保持穩步增長，成爲穩增長、保就業、促消費的重要力量，爲推動構建新發展格局做出了積極貢獻。國家統計局數據顯示，2021年，全國網上零售額達13.1萬億元，同比增長14.1%，增速比上年加快3.2個百分點。其中，實物商品網上零售額10.8萬億元，首次突破10萬億元，同比增長12.0%，佔社會消費品零售總額的比重爲24.5%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率爲23.6%。

根據商務大數據監測情況，2021年我國網絡零售市場主要有以下特點：

一是消費升級趨勢明顯。健康、綠色、高品質商品越來越受到消費者青睞。比如，智能家居、智能穿戴、智能家電消費呈現高速增長態勢。家居智能設備銷售額同比增長90.5%；智能腕錶、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分別增長36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長30.8%，其中帳篷、滑雪裝備、衝浪潛水產品銷售額同比增長57.0%、55.2%、39.2%。有機蔬菜、有機奶、有機食用油銷售額同比增長127.6%、24.1%和21.8%。不少體現中華優秀傳統文化的非遺特色產品成爲新的國潮商品，銷售額同比增長39%。

二是服務業電商創新發展勢頭強勁。電商模式創新推動教育、醫療等優質服務資源普惠化，在線購買職業培訓服務持續增長。在線餐飲整體增速加快，銷售額同比增長30.1%，增速比上年提高27.9個百分點。在線文娛市場快速恢復，在線文娛場次數同比增長1.2倍。

三是農村電商有效助力鄉村振興。2021年全國農村網絡零售額2.05萬億元，比上年增長11.3%，增速加快2.4個百分點。全國農產品網絡零售額4221億元，同比增長2.8%。“數商興農”深入推進，農村電商“新基建”不斷完善。

四是跨境電商平穩較快發展。海關數據顯示，跨境電商進出口額達1.98萬億元，同比增長15%；其中出口1.44萬億元，同比增長24.5%。跨境電商綜試區帶動作用明顯，有力推動跨境電商平穩較快發展。