作者/梁程敏

編輯/趙青暉

環境問題正嚴重威脅着人類的生存，引發了全球關注。

印度喀拉拉地方政府下令關閉可口可樂灌裝廠達兩年之久，因爲工廠耗水量過大；

全世界海洋裏的魚類即將被捕撈殆盡，讓聯合利華的冷凍魚塊業務出現了供貨危機；

自20世紀50年代以來，由極端自然災害帶來的保費已經增長了10倍以上……

ESG指標應運而生，很多企業開始注重ESG建設和管理，尤其是科技企業。

它們當中有的通過AI算法尋找走失兒童，有的結合自身平臺優勢助農、脫貧、抗疫，有的發展綠色金融，有的打造綠色供應鏈等等。不約而同的是，這些企業都結合自身業務或者平臺的優勢，積極進行ESG的建設。 

基於此，雷峯網梳理和對話了部分在ESG方面走在前列的中國科技企業，試圖勾勒出它們在ESG藍圖下的積極動作。

百度：用AI尋找走失兒童，打擊野生動物販賣

2016年，百度啓動“AI尋人項目”。

在項目中，百度接入了民政部、寶貝回家、反邪教網等平臺的權威數據，幫助走失人員、尋親者和公益機構、志願者尋親。

在尋親行動中，AI表現出強大的能力。

許多兒童幼年走失，幾十年後，他們的面貌已經發生了巨大的變化。但AI卻可以通過關鍵特徵比對的方式，識別出穿越時空的兩張人臉照片，確定它們同屬一人。

以“劉洪江事件”爲例：1999年，年僅4歲的劉洪江在老家貴陽被人拐走，父母尋子多年一無所獲。2012年，父母將劉洪江4歲的照片上傳到寶貝回家數據庫；2019年，24歲福建青年吳俊發爲了尋家，也將自己的照片上傳到了這一數據庫。百度AI尋人平臺顯示，兩張照片的相似度極高。最終，吳俊發發現，他就是自己親生父母一直尋找的“劉洪江”。

百度官方數據顯示，每天都有超過33萬名寶貝回家志願者，利用這一平臺輔助尋親。截至目前，“百度AI尋人”平臺照片比對已發起超過40萬次，尋親配對成功案例超過1萬例。

此外，在2020年4月22日的世界地球日上，百度還與IFAW（國際愛護動物基金會）合作，發佈了基於AI圖像識別技術的“瀕危物種AI守護官”平臺。

在這一平臺上，AI可以識別出大象、老虎、穿山甲物種製品。識別準確率已經達到了75%左右。

數據顯示，“瀕危物種AI守護官”目前已累計協助篩查近25萬張圖片信息，準確識別出3518幅目標野生動物製品圖片，並追溯到了831條非法貿易廣告。

由此可見，AI的加入，提升了公益慈善機構的運作效率，降低了整個慈善業的管理成本，同時也提升了公衆對慈善業的信任。

未來，以“AI爲核心的新科技”將成爲百度在公益領域發力的重點。

騰訊：硬圍堵軟呵護，軟硬兼施建未保體系

騰訊軟硬兼施，通過多種方法完善和升級未成年保護體系。

在硬手段方面，自2017 年起，騰訊開始建立未成年人保護體系，推出成長守護平臺、健康系統等解決方案，爲未成年人健康上網建立涵蓋“事前 - 事中 - 事後”保護體系。

2018 年，騰訊未成年人保護體系進入 2.0 階段，接入公安權威數據平臺校驗，實行強制實名註冊的准入機制，並積極按照 2019 年底國家新聞出版署《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》的要求升級健康系統，對登記爲未成年的用戶施行時長限制和充值限額等措施。

目前，騰訊已在旗下運營的遊戲中進行了全面落實，累計有超過 210 款手遊、端遊、頁遊已落地。同時，探索人臉識別技術應用，並通過 AI 和機器學習等技術手段，針對用戶遊戲行爲特徵進行判定，建立和優化“疑似由未成年人操作的成年人帳號”數據池。

2020 年 6 月未保體系再度升級，邁入 3.0 階段。在對已實名未成年人“限玩、限充、宵禁”基礎上，專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監管”的問題，擴大人臉識別技術應用範圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別。

2020 年 10 月 21 日起，騰訊再次優化人臉識別驗證流程，已應用於騰訊遊戲旗下包括《王者榮耀》《和平精英》在內超過 100 款移動遊戲產品。

2021 年 2 月，平均每天有 724 萬個帳號在登錄環節，6 萬個帳號在支付環節觸發人臉識別驗證。其中因拒絕或未通過驗證，登錄環節有約 90.5% 的帳號被納入防沉迷監管，支付環節 80.0% 被攔截了充值行爲。

此外，2020 年 5 月，騰訊遊戲聯手全球領先的實時 3D 內容創作平臺 Unity，共同推出防沉迷系統開發工具。

該工具能夠讓自身不具備防沉迷系統研發或數據驗證能力的中小型遊戲開發廠商落實防沉迷新規，共同建設良好健康的遊戲環境生態。

值得一提的是，2020 年 7 月，騰訊參加了《信息技術網絡遊戲未成年人監護系統技術要求》編制啓動會，參與起草了首個針對遊戲未成年人監護的國家標準。

在“軟手段”方面，騰訊搭建多方溝通平臺，持續在家庭領域發力，發起“家庭溝通計劃”，促進家庭內部良性溝通，從根基上助力家庭遊戲管控問題。

2021 年 3 月 24 日，騰訊發佈 2020 年四季度財報和全年業績報告，首次公佈未成年人遊戲消費數據。2020 年第四季度 16 歲以下未成年人的流水佔比爲 3.2%。

阿里：公益直播+脫貧特派員，電商脫貧

2017年，阿里成立了100億脫貧基金，推動可持續、可參與、可借鑑的互聯網脫貧模式。

其中，“電商脫貧”是一個重要方向。

爲推動“電商脫貧”，阿里整合了農村淘寶、天貓、阿里雲、菜鳥網絡等全集團業務資源和技術能力。

從2018年開始，阿里巴落實以“公益直播”模式助力脫貧的模式。

在“2018脫貧攻堅公益直播盛典”上，貧困縣縣長直播推介家鄉農產品，來自安徽碭山、甘肅禮縣、內蒙古興安盟科右中旗、新疆吉木乃等50個貧困縣域的102個農產品，4小時賣出逾1000萬元。

截止2020年8月，淘寶直播間已誕生超10萬農民主播，平均每天進行1.3萬場公益直播，手機成爲新農具，直播成爲新農活，數據成爲新農資，助力100萬農民脫貧致富。

此外，“脫貧特派員”是阿里巴巴首創的另一項脫貧新模式。

從2019年起，阿里巴巴將在阿里工齡10年以上的資深員工派往國家級貧困縣，紮根兩年，把阿里的具體脫貧項目帶進去，幫助當地提升數字化水平。

目前，已有10多位阿里脫貧特派員分別在山西平順、甘肅禮縣、甘肅渭源、河北張北、吉林汪清、貴州普安等貧困縣駐紮。

這些阿里脫貧特派員曾帶領當地貧困戶參與天貓雙11。2017-2019年，阿里巴巴這3年農產品銷售額已突破5400億元，同時正在助力打造100個10億級農業品牌。

相關數據顯示：截至2020年10月，近5億網友、176萬商家通過淘寶公益寶貝計劃支持“頂樑柱健康扶貧公益保險”，已爲12省80縣的貧困家庭提供了近1000萬人次健康保障；5.5億人在螞蟻森林種下2.2億棵真樹，由此創造了73萬人次綠色就業，農民種樹增收超1億元；14691名教師參與“馬雲鄉村教育計劃”、“蔡崇信職業教育計劃”，帶動影響了22省份346個貧困縣13萬師生，助力教育脫貧。

字節跳動：聯動頭條抖音飛書，復工復商復學

在疫情期間，今日頭條緊急上線“抗擊肺炎”頻道，並及時爲字節跳動內部產品和外部第三方提供疫情內容和數據支持。

截至2020年12月，“抗擊肺炎”頻道累計爲4.1億人次提供服務。在疫情高峯期間，平均每天近8000萬用戶通過今日頭條關注肺炎疫情防治信息，日均閱讀量和觀看量超過10.5億次。

同時，字節跳動依託技術、產品、平臺，幫助全社會復工復商復學。

在復工方面，字節跳動旗下多個產品推出一系列措施。

比如，飛書免費開放，幫助近4萬企業遠程復工；抖音推出“宅家雲逛街”計劃，通過10億直播流量扶持、小店入駐綠色通道、官方培訓等政府，幫助商場、品牌門店、工廠，加速實現線上直播佈局；幸福裏推出“雲買房”項目，幫助商務拓展新的營銷場景，緩解人流量下降帶來的衝擊。

在復商方面，今日頭條、抖音、西瓜視頻聯合各方發起“戰疫助農”項目，幫助農產品找到銷路。

截止2020年7月31日，該項目已經助力全國各地農產品銷售達5.33億元。其中，110位市長、縣長走進了直播間，聯合平臺創業者銷售農產品1.23億。

此外，頭條三農、西瓜農人、頭條圖片聯合央視三農發起“春耕進行時”活動，傳播春耕生活，傳播農業知識，實時同步各地農耕供應、生產和物流信息，推動農業生產，幫助農民脫貧致富。

在復學方面，清北網校等教育平臺通過抖音平臺響應“停課不停學”的號召，爲學生提供高質量的在線學習平臺和教育內容。

值得一提的是，抖音啓動了“湖北重啓，抖來助力——抖音援鄂復甦計劃”，助力湖北經濟復甦。

其中，263萬抖音網友以實際行動“喫援”湖北；42779家湖北商家通過抖音帶貨41億元；抖音爲湖北企業、創業者開展52場免費培訓，上線99節免費課程；抖音擴大武漢招聘規模，新增了近2000個工作崗位，促進當地人才就業。

美團：尋鮮助農，以點帶面，致富增收

2020年，美團開始發起”尋鮮助農“活動。

”尋鮮助農”行動是通過加大優質農產品源頭直採，提升農產品供應鏈效率，使農產品從原產地直達餐桌提速，讓城市居民受益的同時也讓農民實現增收，能夠推動城鄉融合。

以美團和魯番市政府的合作爲例，美團以哈密瓜、葡萄、小白杏、西紅柿等果蔬爲重點單品，通過美團買菜平臺，將吐魯番的特色優質農產品從原產地直達全國多個城市，帶動吐魯番優質果蔬產業鏈及產業帶集約化發展，讓農民既豐產又豐收。同時，美團買菜還在吐魯番發展農產品分揀、包裝、運輸、配送等業務，助力當地農民增收致富。

此外，美團還定向開發相關課程，幫助吐魯番培養電商運營能力，同時共建加工基地，實現產地分揀、包裝、加工倉建設，幫助解決當地就業問題。後續，藉助美團買菜平臺及品牌營銷內容，從吐魯番開始幫助新疆地區打造更多的地理標誌性產品，幫助更多新疆農鮮產品打出名氣，走出新疆。

2020年，美團買菜支持甘肅水果生鮮產品銷售超過數百萬斤。類似像民勤蜜瓜、敦煌紅提、高原富士蘋果這樣的甘肅農產品，在美團買菜的助力下，從源頭直達城市，走上了用戶餐桌。

目前，美團正在繼續與全國多個地方政府建立戰略合作，加大優質農產品源頭直採的力度，加速優質農產品從原產地直達社區；發揮數字經濟優勢，通過科技創新助力改善農產品生產、分配、流通、消費各環節，並推動需求牽引供給、供給創造需求的動態平衡，讓社區增鮮、農民增收。

平安：左手綠色金融，右手綠色投資

2021年4月，平安集團發佈“綠色金融五年發展規劃”，將依託集團綜合金融優勢，制定了具體的綠色金融行動方案，並針對各業務板塊提出了具體要求。

在綠色貸款方面，平安逐漸降低對於“兩高一剩”行業和企業的貸款融資支持，加強國家控排企業的貸款審覈，縮減貸款規模；參考人民銀行與銀保監會有關綠色信貸指引和目錄，增加對於綠色企業和綠色項目的融資支持，開設綠色通道，加快放款速度；以貸款利息補貼的形式切實提供金融優惠。

例如，平安銀行爲某央企背景風電項目提供綠色信貸支持。針對該企業在山東地區的風電項目，平安銀行改變了過去銀行業務依賴大央企信用支持的傳統融資手段，藉助新能源股權投資基金的專業能力，聚焦風電項目本身的資金平衡能力，快速審批並投放了產能150MW、金額近10億元的風力發電項目。預計每年可減少二氧化碳排放34.7萬噸、減少二氧化硫排放0.33萬噸、減少氮氧化物排放539.1噸。

在綠色保險方面，平安豐富綠色保險產品及服務，例如新能源汽車保險、綠色建築保險及綠色增信保險、氣候和綠色大宗商品指數保險等。

以野生動物公衆責任險爲例：2021年4月16日起，原棲息在雲南西雙版納國家自然保護區的一羣亞洲野生象羣開始向北遷移，歷時110多天，迂迴行進1300多公里，途經玉溪、紅河、昆明3個州（市） 8個縣（市、區）。

據平安產線的數據顯示，截至2020年8月12日，北移亞洲象羣“肇事” 1726起，受損農戶968戶次，預估經濟損失近165萬元，涉及農作物、農戶房屋、大門、車輛等財產損失，其中損失主要集中在元江和峨山，受損農作物品種主要爲烤煙、甘蔗、玉米。

對此現象，平安產險與當地政府、林業和草原局、農業農村局等單位和部門及時做好服務和核責、核損、賠付工作。

截至2020年6月19日，平安產險已完成第一階段野生動物肇事公衆責任保險定損賠付工作，爲411筆象羣“肇事”案件賠付保險金額117.12萬元，第二階段野生動物肇事公衆責任保險定損賠付工作正有序開展，待統計定損工作逐步完成，將對沿線居民損失進行賠付。

在綠色投資方面，平安增加對綠色標的的投資，包括不限於上市公司股票、債券、公募基金、私募股權、債權計劃、專項資管以及信託計劃等形式，鼓勵創新綠色金融產品的形式和領域（例如碳金融等）。

目前，平安資本主要聚焦消費升級、現代服務與科技、醫療健康、高端製造與節能環保五大領域，包括深圳環保、三川能源、北清能源、中國天楹、寧德時代、信達生物、藥明康德等綠色投資案例。據不完全統計，截至目前，平安碳中和股權類投資規模已達256億元，其中清潔能源132億元，節能環保科技77.6億元，佔比較大。

聯想：研發綠色材料，打造綠色供應鏈

根據聯想發佈的《2020/21財年環境、社會和公司治理報告》，聯想在今年4月將溫室氣體減排目標上升至集團關鍵績效指標考覈（KPIs）的高度。

在綠色材料方面，從2007年開始，聯想開始在聯想臺式機、筆記本、顯示器、服務器等產品上全線應用廢舊塑料再生技術，總計減少碳排放約6萬噸，相當於種300多萬棵樹。

在綠色包裝方面，自2008年以來，聯想引入可降解竹及甘蔗纖維包裝等技術，減少包裝材料用量3100噸。僅在2019/20財年，包裝消耗量就減少560噸。

在綠色能源方面，聯想還在合肥工廠建造了太陽能光伏項目，通過光伏一期和二期建設、空壓機能效提升和熱回收、水蓄冷改造和鍋爐低碳改造等綠色工程項目累計減少碳排放量6284噸，相當於種35萬棵樹。

針對生產環節上的技術創新，聯想在個人電腦生產製造基地聯寶工廠推廣使用的新型低溫錫膏技術（LTS）改變了電子產品製造業十幾年來的高熱量、高能量、高排放的難題。

目前低溫錫膏已經實現在PC領域的大規模應用，可節省高達35%的碳排放，實現年度節約碳排放1087噸。

同時，聯想先進生產調度系統（LAPS）通過提高生產效率、減少生產線閒置等方式，每年節省超過2696兆瓦時的電力，可減少2000多噸二氧化碳的排放，相當於每年種11萬棵樹。

除加速自身減排，聯想也帶動供應鏈上下游供應商進行科學減碳。 

聯想最新ESG報告顯示，聯想91%的供應商設定了公開的減排目標；83%的供應商對減排數據進行了第三方驗證；72%的供應商設定了可再生能源目標，82%的供應商跟蹤並報告可再生能源生產和購買情況。

另外，聯想還帶動供應商加入科學碳目標倡議(SBTi)並做出承諾。在2020/21財年，佔採購額24%的供應商已承諾加入SBTi或設置科學碳目標。

小米：識別消耗區域，運營綠色園區

小米基於現有的運營模式分析，識別了三大資源消耗的主要區域：辦公區域，小米之家和數據中心。

小米科技園是小米辦公的主要區域。針對辦公區域的資源消耗，小米科技園採用智慧能源管理系統，並在所有寫字樓通過人體感應系統和後臺操控智能節電燈管、插座、空調的關閉時間，地下車庫採用不同時段控制照明亮度，洗手池暖手寶採用季節控制使用；室外照明採用時段控制，根據季節設定開關時間。通過以上措施，園區每年約節能1406874千瓦時，減少溫室氣體排放約10016噸二氧化碳。

同時，小米在園區配備了兩套太陽能熱水系統，包含太陽能集熱器124組，日吸熱17.2兆焦耳/平米，每個系統在夏季和冬季分別提供日均11.6噸和6.8噸熱水，全年合計3608噸生活用水。

另外，小米通過張貼節水標誌，噴淋綠色灌溉，提升中水使用率等方式，節約水資源的使用量。

2020年，小米科技園內所有建築和裝修工程通過《北京市綠色建築評價標準》二星級水平認證，建築物設計節能率65%，可再利用可循環材料佔比10%，綠地設計佔比例20%。園區水資源使用方面，年內共20.8%的園區生活熱水採用太陽能系統供熱，35.2%的用水爲非傳統水源。

針對小米之家的資源消耗，小米取消紙質標籤，落實電子標籤。購物袋也從塑料袋改爲環保袋。同時，小米之家響應北京節能減排促銷政策，電視、冰箱、空調、空氣淨化器等一系列產品囊括其中，全年訂單共有30572單獲得政府節能補貼。

針對數據中心資源消耗，小米採用水冷空調製冷，搭配自然冷卻系統，在冬季採用水側自然冷卻技術，春秋採用部分自然冷卻。同時，小米採訪不斷電的供應系統設備，使整機效率達到96%，節能模式下達到99%。小米正在逐步雲服務器替代物理服務器。

OPPO：智能製造+綠色製造，兩條腿走路

國家提出的《中國製造2025》戰略——在未來30年中，中國從製造大國變成製造強國，將“智能製造”定位成中國製造業轉型的主攻方向。

OPPO結合國家政策，在生產運營中引入智能製造的概念，如公司引入機器人600多臺，自動保壓櫃100多臺，自動螺釘機250多臺，自動測試線60多條，節省直接作業人員2000多人，同時成立數據採集項目，進行生產基礎數據的採集和分析，給生產交付與品質改善決策提供有效的數據支撐，進一步推進工廠智能製造建設。

以OPPO自動化倉儲爲例，OPPO通過機器人、物聯網等技術提升物流倉儲環節作業效率，降低資源消耗。目前，OPPO已經實現二期倉庫自動化存儲5000平方米。自動化倉儲效果明顯，作業效率提升2倍，場地利用率提升200%，減少投入大型電動叉車1輛，以及小型電動叉車6輛，年度用電量減少10%以上。

相關數據顯示，目前OPPO在全球有9家先進製造工廠，自動化生產率達到70%，自動化測試率達到90%，已經具備世界級全球化的製造能力。

除了關注智能製造，OPPO也關注綠色製造。

OPPO從2018年開始着手溫室氣體盤查工作，並建立內外部盤查機制，建立響應的數據收集程序。公司每年對溫室氣體複查結果進行一次，並制定《溫室氣體盤查內部審覈辦法》。

公司針對工作場所對水和電等能源消耗和溫室氣體排放進行跟蹤和記錄。公司尋求具有成本效益的方式以提高能源效率並儘可能減少能源消耗和溫室氣體排放。EHS 推行組負責識別公司內的能源消耗，以及計算溫室氣體的排放量，並建立有效措施推動能 耗和溫室氣體排放的降低。

2020 年，公司還開展了碳排放覈查與 CDP 認證項目。

在執行層面，公司設立環境健康安全（EHS）管理委員會辦公室作爲本公司安委會的辦事機構，負責落實本公司 EHS 管理委員會的日常工作，履行指導、協調、監督、檢查、考覈本公司各部門、管理範圍內相關單位的 EHS 工作等職責，並實行綜合監督管理。

目前，東莞長安一廠、二廠、三廠和五廠，重慶工業園以及印度工業園均已通過 ISO 14001 認證，確保公司環境管理方面的規範性和一致性。

華爲：用科技守護珍稀物種，科學減碳

華爲在ESG方面，主張“用科技守護自然”。

以長臂猿物種頻危爲例，對於海南長臂猿這種擅長髮出極爲響亮、結構複雜的鳴叫的物種而言，他們的鳴叫聲中包含着多個種羣密碼，能反映出長臂猿家族的喜怒哀樂與種羣數量變化。

而將大量的音頻匯聚在音頻庫，通過現代化技術手段對其進行數據分析，這將是未來海南長臂猿保護與監測的一個重要方式。

爲此，華爲與世界自然保護聯盟合作的Tech4Nature項目聯合海南國家公園研究院在2020年11月29日正式了發佈海南長臂猿聲學研究項目。

該項目能夠通過聲學監測更有效的捕捉海南長臂猿的活動信息，綜合運用自動收集、無線傳輸和網絡存儲等新技術來處理監測到聲學數據，這將爲發現潛在的海南長臂猿獨立個體或羣體提供科學依據。

科技如何開闢出更多生物多樣性並走上保護創新之路，通過聲學監測實時破譯解決海南長臂猿的鳴叫聲就是一個典型縮影。

除有效守護海南長臂猿外，Tech4Nature 項目還將爲高山、溼地、珊瑚礁、熱帶雨林和溫帶森林等多類生態系統及當地瀕危物種開發並部署基於數字技術的保護方案。

值得一提的是，Tech4Nature項目由IUCN和華爲於2020年發起，目標是到2023年，通過技術和創新，幫助全球300個自然保護地利用數字技術並結合IUCN綠色名錄標準，提升其保護的效率和有效性。

在碳中和方面，華爲建成了全球最大的互補電站。

該電站的特點是：上面是光伏，下面種枸杞。這座光伏電站全部採用華爲智能光伏解決方案，智能組串逆變器與帶傾角平單軸自動跟蹤技術相結合，太陽光伏板可以像向日葵一樣自動逐光，發電量和運維效率均有大幅提升。最新數據顯示，該基地已累計減少二氧化碳排放204.7萬噸，相當於種植8900多萬棵樹。

目前，華爲智能光伏已在北京大興國際機場、亞洲最大高鐵站雄安站、上海地鐵龍陽路基地等多個重大交通樞紐投入使用，打造了“光伏+交通”的應用場景。

同時，華爲還與合作伙伴共同打造了包括內蒙古包頭採煤塌陷區100MW光伏領跑者項目、湖南湘江新區“光伏+污水廠”循環利用模式、山東濱州“光伏+養魚”的漁光互補模式等多個成熟應用場景。

相關數據顯示，華爲智能光伏全球累計發貨超160 GW，廣泛應用於60多個國家，服務於教育、醫療、體育、交通、農牧漁、現代化製造等多個行業，累計生產3000億度綠電，減少二氧化碳排放1.48億噸，相當於種植了2億多棵樹。

結語

對於科技企業來說，無論是技術價值層面，還是社會價值層面，ESG的建設都越發重要。

尤其在中國3060氣候目標下，科技公司作爲深入經濟肌理和個人生活的關鍵角色，很難迴避向低碳可持續商業模式轉型的必答題。

另外，企業ESG信息披露事關公司的財務風險，儘早地補上ESG管理這一課，也是科技公司在日後的資本市場中難以迴避的門檻。

未來，我國科技企業應當告別依靠高資源投入、高環境代價、高投資，高能耗來換取低效率、低技術進步的經濟增長的粗放型發展模式，轉而建立通過技術進步促進社會高質量發展的新增長範式。

長期來看，智能化時代的今天，社會和環境的問題其實也是一個潛在的機遇，而非一個簡單的成本支出。從這個角度來看，企業在解決環境和社會問題的過程本質也是一個增值的過程。

科技企業ESG管理，路慢慢其修遠兮，吾將上下而求索。