記者 |佘曉晨

3月15日晚間，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”，1833.HK）公佈了2021年年度業績報告。報告期內，平安健康總收入達73.34億元，毛利率爲23.3%；年內虧損爲15.39億元，上年同期淨虧損爲9.48億元，同比擴大62.3%；經調整虧損爲14.17億元，上年同期淨虧損爲5.16億元。

平安健康表示，虧損擴大的原因是於報告期內持續進行戰略升級，在渠道、服務和能力方面加大費用投入。平安健康醫療科技有限公司董事會主席、首席執行官方蔚豪在財報會上表示，虧損大幅增加與戰略轉型期的投入有關，未來還將持續一段時間。

平安健康2021年醫療服務實現收入爲22.88億元，佔比爲31.2%，同比增速爲8%。

報告期內，平安健康對獲客策略做出調整，着重優化C端、聚焦B端，給醫療服務收入的佔比帶來了一定提升。財報顯示，公司累計註冊用戶數達4.2億，累計諮詢量保持行業領先地位，達到12.7億人次。2021年全年累計付費用戶數超3800萬，付費用戶轉化率達24.8%。

但健康服務收入依然是大頭。報告期內，此部分收入爲50.46億元，佔比68.8%，同比增6.3%。平安健康表示，公司形成員工體檢、員工健康管理和企業福利兌換平臺三大類產品，與多個大型央國企進行項目合作，促進醫療和健康產品的交叉銷售。

值得關注的是，方蔚豪在財報會上介紹了公司目前的變現方式。第一種是會員產品來自平臺累計的C端流量，也包括平安集團的企業客戶和企業員工。第二種是基於基礎會員包的各類增值服務，形式包括線上和線下。第三是直觀的商品銷售包括開方購藥、線上商城、藥械供應鏈、在APP的保險頻道銷售保險等。

第四種則是隻屬於平安健康的HMO體系內變現方式，包括通過商業保險連接的企業福利兌換平臺、商保保障的購藥直賠服務，以及爲壽險提供的問診插件。

HMO模式強調保險與醫療深度協同，在這一模式中，商業保險公司是醫療服務的主要支付方，用戶購買健康保險，生病就醫費用由商保公司提供報銷。

截至2021年12月31日，平安健康合作醫院數超3600家，合作藥店數達20.2萬家，全國覆蓋率約34%，佈局超225箇中心倉，合作健康機構數達9.6萬家。

2021年，平安健康累計服務520個企業。“根據國際經驗，企業是個人健康管理的最主要支付方之一，佔比達90%以上。現階段，企業有相關可列支費用，包括員工薪酬5%補充醫療費、14%員工福利費、2%工會費，但市場一直有體系缺、效果差、資源少的痛點。”方蔚豪稱，2022年，平安健康最重要的戰略方向將是爲企業員工提供一站式健康管理計劃。