“清朗·算法綜合治理”督促整改信息繭房、算法歧視、大數據殺熟

3月1日起，國家網信辦等四部門聯合發佈的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》（以下簡稱“規定”）正式施行。規定明確了用戶可以選擇關閉算法推薦，也可以拒絕使用其個人的特徵數據的算法推薦服務。你會選擇關閉算法推薦嗎？

日前，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對1144名受訪者進行的一項調查顯示，規定落地後，53.8%的受訪者表示會選擇關閉算法推薦功能。受訪者期待規定能遏制誘導過度消費（68.2%）、大數據殺熟（61.9%）、誘導沉迷（57.5%）、過度收集個人信息（46.0%）等方面的不良之風。

受訪者中，00後佔27.2%，90後佔51.7%，80後佔21.2%。

受訪者期待規定能遏制誘導過度消費、大數據殺熟、誘導沉迷等

東南大學大三學生王琦，是某打車軟件的老用戶。最開始，他只使用這一款軟件，從去年開始，他也開始使用其他打車軟件。這時他發現，在使用了其他打車軟件後，原來打車軟件的價格明顯有所下調。同樣的路程他的費用要比同學低不少。對此王琦很生氣，“這既是‘殺熟’，誰粘性大、用得多，價格反而貴，也是在侵犯我的個人隱私，爲什麼我使用別的打車軟件的情況會被收集到？”

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認爲，輿論導向一定不能讓技術完全控制，比如，如果全按算法數據蒐集的個人喜好進行熱搜排序，那飯圈這種很熱烈的文化會不會經常佔據熱搜？信息繭房會不會產生？信息的鴻溝會不會因此加大？

調查中，大家期待規定遏制誘導過度消費（68.2%）、大數據殺熟（61.9%）、誘導沉迷（57.5%）、過度收集個人信息（46.0%）等方面的不良之風。還有通過算法推薦影響網絡輿論（40.4%）和算法歧視（37.3%）等。

中國傳媒大學網絡法與知識產權研究中心主任王四新說，對於在算法上誘導沉迷、誘導消費的惡意行爲，法律上的界定方法，是要從具體場景出發，看宣傳是否具備誤導性，能否直接滿足消費者的需要。比如用戶利用搜索引擎去搜索某個醫院，那呈現出的搜索結果是不是真實面貌，還是說會故意安排一些與搜索無關的內容，誘導消費者去點擊，甚至是表面上符合消費者預期，但點擊後又會跳轉到其他頁面，掛羊頭賣狗肉，這裏邊就可能存在誘導消費的問題。誘導沉迷則可能是利用一些誇大、虛假的信息，甚至直接使用色情圖片，來誘導關注，包括一些新聞類的App，看標題很吸引人，點進去卻進入了購物平臺，這都屬於明顯的惡意引流、惡意誤導，是在利用用戶的心理預期牟利。

對於一些短視頻平臺的誘導沉迷算法，王琦也很無奈。“很多時候你未必打算瀏覽短視頻，但由於它的內容推送投你所好，就會吸引你不自覺地沉溺其中，等到反應過來時已經看了很久了。我喜歡在短視頻平臺上瀏覽新聞，就經常被推薦大量的負面新聞、交通事故等，同時穿插一些科普、時尚的內容，看起來營造了一個多元的信息氛圍，但其實主要內容全是負面新聞，內容粗糙，看完後除了產生情緒波動，沒有實際收穫，浪費大量時間精力”。

規定落地後，53.8%受訪者表示會選擇關閉算法推薦功能

王琦表示，人們不應該被算法覆蓋，如果算法太強大，對用戶太瞭解，那用戶的選擇就會受到很大限制，看似有選擇，實際都是被設置好的。“希望算法越來越公開透明，算法關閉選項能夠儘快落實，從根本上解決算法帶來的問題”。

規定落地後，53.8%的受訪者表示會選擇關閉算法推薦功能，18.2%的受訪者不會，28.0%的受訪者表示不好說。

王四新說，規定通過要求企業設置“算法推薦服務功能”的開關選項，給予用戶自主選擇權，來保護消費者利益，確實可以在一定程度上遏制亂象。“讓消費者擁有更多選擇，要求企業提供更多元的服務，實際上是在構建消費者與企業間的理想平衡模式。個別企業會製造陷阱，但政策的導向就是在提醒消費者，哪些陷阱不要踩，給羣衆創造一個選擇的條件”。

中青報·中青網記者 王品芝 實習生 潘澤強 來源：中國青年報

2022年03月24日 10 版