截至2022年3月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超807萬件，3月有效投訴超38萬件。爲了更直觀精準的展現不同細分消費領域企業客服水平，爲廣大消費者提供消費參考，黑貓投訴企業紅黑榜增加“最受關注領域榜單”，讓消費者更直觀的瞭解細分行業的商家處理情況。

關鍵詞：麥當勞售賣變質食品

近日，有消費者在黑貓投訴平臺上反映稱在麥當勞購買的雞翅食用後腹瀉，嚴重懷疑是食品變質。這樣的食品安全問題並非個例。此外還有消費者表示在麥當勞的可樂中發現頭髮，甚至在阿華田珍珠奶茶中喫到鋒利的塑料片。截至3月底，在黑貓投訴平臺上麥當勞累計投訴2526單，回覆率幾乎爲0。

黑貓投訴3月行業榜單

共享服務

黑榜：筋斗雲出行、江西美電智能科技有限公司、ofo小黃車、閃現出行、包小電、鑫有電、智租換電、猛獁充電、覓馬出行、騎福出行

紅榜：搜電、街電、驫馬充電寶、戌恆科技、吉貓速充、樂米、衆燊充電寶、魑魅科技、哈囉我的、天蛙科技

購物平臺

黑榜：淘寶、閒魚、天貓、寺庫、天貓超市、冰雪大會商城、天天特賣、淘特、Owhat、edge

紅榜：京東、轉轉、GOAT、元氣部落Box、叮咚買菜、蘇寧易購、興盛優選、全球購騎士特權、小紅書、紅布林

旅遊出行住宿

黑榜：飛豬、成都航空、四川航空、浙江長龍航空、如程網、青島航空、奧凱航空、深圳航空、中國國際航空、西部航空

紅榜：智行火車票、攜程旅行、悅程出行、悅樂程、去哪兒網、同程旅行、高鐵管家、海洋商旅、宏迅優行、出行唯選

娛樂生活

黑榜：優酷、微信、QQ、爺爺的小農院、黃河票務網、秀動、千牛、大麥網、酷喵VIP會員、峯峻文化

紅榜：十方融海、抖音、駕考寶典、高德地圖、謀事文化、友樣兒教育、藝揚在線、拓商電商、店寶寶、格布果果

教育培訓

黑榜：萬門、虎碩教育、魔力耳朵少兒英語、睿博志教育、廣州師創智大教育科技有限公司、課觀教育、泓尚教育、職上會計人、天龜教育、易考必過

紅榜：中公教育、聚師網、中職通教育、大鵬教育、開課吧、磨金石教育、啓牛學堂、講真、中企安培、聚旅網

金融支付

黑榜：微信支付、騰付通、互惠錢包、壹壹分期、杉德支付、KOO錢包、季度分期、天喻信息、華智融科技、百達金融

紅榜：暢行花、分期易、洋錢罐、信用飛、聯動優勢、牛POS、好分期、山桃街、分期樂、省唄

最後，黑貓也再次提醒廣大消費者：

黑貓投訴是一個公益平臺，幫消費者解決消費糾紛不收取任何費用，凡是以黑貓名義收費的均爲冒充、欺騙行爲，請及時報警並與黑貓官方反饋。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛，不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙，如遇詐騙請及時向警方反映。

投訴時請認準黑貓投訴官方網站https：//tousu.sina.com.cn/、官方認證微博（@黑貓投訴）、認證微信公衆號（黑貓投訴），並選擇從正規應用商店下載官方客戶端！

爲了集中資源和力量更好的爲大家服務，黑貓投訴目前只接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴，也請大家理解和支持。