據網友反饋，麥當勞中國App和小程序在今天傍晚出現了崩潰、菜單無法刷新及卡券無法使用等問題。同時，用戶也反映自己領取的“不素之霸雙層牛堡”優惠券突然消失了。這一事件引發了大量關注，微博熱搜話題“麥當勞崩了”已經登頂。

針對這一情況，麥當勞中國客服回應稱，“目前App系統正在維護中，請稍後嘗試下單。暫無準確恢復時間，建議實時刷新查看。”他們表示正在全力搶修，並稱該問題暫時影響到了部分功能的正常使用。

實際上，這並不是麥當勞第一次遇到類似的問題。此前，在2020年4月6日和2021年12月1日的活動中，都曾出現過相關問題。但在過去的經驗中，通過及時修復都能夠解決這些問題。

對於消費者來說，如果在就餐時遇到了這樣的情況，可以嘗試使用第三方外送平臺進行下單或者直接前往餐廳櫃檯購買產品。

總而言之，在消費過程中出現這樣那樣的小插曲是難以避免的。但只要商家能夠積極應對、快速解決問題，消費者們仍然會選擇繼續支持這些品牌。