炒股系統崩了？兩家券商被罰，有一家還“刪檔”且不備份

來源：每日經濟新聞

4月7日，首創證券因約1年前集中交易系統部分中斷，影響交易時間合計約20分鐘受到北京證監局責令改正監管處罰。同樣的，就在4月2日，招商證券也因集中交易回報系統出現處理延遲等故障等問題，受到深圳證監局責令改正的處罰。

信息系統是券商開展各項業務的基礎，越來越多的券商正在逐年加大信息技術投入金額，用於夯實基礎設施和信息安全。《每日經濟新聞》記者統計顯示，截至目前，共有25家券商披露了2021年信息技術投入金額，共計165.05億元，其中華泰證券突破20億元。另外，國泰君安、中金公司、招商證券、海通證券和中信建投2021年信息技術投入金額也分別超過10億元。

首創證券交易系統中斷

且無法確定真實原因

4月7日，北京證監局發佈了對首創證券採取責令改正監管措施的決定。北京證監局稱，首創證券於2021年5月18日發生集中交易系統部分中斷，影響交易時間合計約20分鐘，按照《證券期貨業信息安全事件報告與調查處理辦法》（證監會公告〔2012〕46號）第十二條規定，該事件達到較大信息安全事件標準。

值得一提的是，事後經北京證監局調查，發現首創證券信息技術部門有關人員在應急處置過程中刪除相關日誌及數據庫信息，且未進行備份，導致始終無法確定本次信息安全事件的真實原因，首創證券在第一次報告中未如實報告應急處理不當的情況。

北京證監局表示，上述問題反映出首創證券信息安全管理和信息安全事件應對方面存在缺陷，因此決定對首創證券採取責令整改的行政監管措施。首創證券應對信息安全相關問題進行全面自查，切實提高系統運維保障能力和故障原因排查能力，完善信息安全應急處理工作機制，加強信息技術人員培訓，確保其履職能力，杜絕類似問題再次發生。

證券公司的主要業務均高度依賴信息系統，信息技術系統是證券公司開展各項業務的重要載體，貫穿於證券公司經營管理的各個方面。首創證券在今年1月發佈的首發招股說明書申報稿中坦言，公司不能完全排除信息系統出現軟硬件故障、系統漏洞、通信中斷、遭受病毒或黑客攻擊、數據丟失或泄露等突發情況，還可能因未能及時有效地改進升級信息技術系統而導致不能滿足公司業務開展的需要，從而可能對公司的聲譽、競爭力和經營業績造成不利影響。

“與國內一流證券公司相比，公司在信息技術方面存在專業人才不足、資金投入不足等問題，因此公司擬使用募集資金加強信息技術系統建設，爲公司各項業務的協同發展提供有力的信息技術支持。”首創證券在首發招股書中表示。

“招商證券崩了”衝上熱搜

被指應急處置不及時

無獨有偶，就在4月2日，深圳證監局也發佈了對招商證券採取責令改正措施的決定。深圳證監局稱，招商證券在2022年3月14日的網絡安全事件中，存在變更管理不完善，應急處置不及時、不到位等問題。

因此，深圳證監局決定對招商證券採取責令改正的行政監管措施。“你公司應進一步加強重要信息系統建設的統籌規劃，充分了解系統架構及內部運行機制，強化研發、測試、上線、升級變更及運維管理，完善應急處置機制，保障關鍵崗位人員的專業能力和數量配置，確保信息系統安全平穩運行；同時你公司應對此次事件相關責任人員進行內部責任追究。你公司應於3個月內完成上述整改工作並向我局報送整改報告。”深圳證監局進一步強調道。

回顧今年3月14日，“招商證券崩了”衝上熱搜。有網友稱“招商證券系統買不了、賣不出、撤不了”“一個小時都沒有能解決故障”。有網友表示：“問了客服，說是深圳總部系統故障”。隨後，記者撥打招商證券“95565全國客服熱線”，該客服電話不能接通。也有網友稱，除95565電話外，其開戶營業部、財富顧問、在線客服都是不接電話或者聯繫不上。

當日午間，招商證券回應稱，3月14日開盤後，招商證券集中交易系統所有交易委託都已實時傳送至交易所繫統，但是由於成交回報處理延遲，部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息，撤單交易受到影響。公司對給客戶帶來的不便，深感抱歉。目前正在加緊修復，問題已經有所緩解，系統其他功能正常。

緊接着3月15日，招商證券發佈了集中交易系統故障的情況說明。招商證券表示，3月14日，招商證券集中交易回報系統出現處理延遲等故障，導致部分客戶未及時收到成交回報信息、撤單交易受影響。對此，公司立即調動資源，緊急排查，反覆驗證、測試，目前故障已排除，系統服務恢復正常。

6家券商2021年信息技術

投入金額超10億元

在金融科技高速發展的背景下，證券行業對信息科技重視程度不斷增強，行業信息技術投入逐年增長。2020年全行業信息技術投入金額262.87億元，同比增長21.31%，佔2019年度營業收入的7.47%。2017年至2020年證券行業在信息技術領域累計投入達845億元，行業持續加大信息技術領域的投入爲行業數字化轉型和高質量發展奠定了堅實基礎。