爲配合上海疫情防控策略、堅決打贏疫情防控攻堅戰，工商銀行上海市分行作爲金融服務戰線的一個重要環節，堅持人民至上、客戶爲本，迅速反應、積極行動，全力以赴做好民生服務保障工作。

全力保障 社保資金代發到位

爲確保全市社保資金的準時發放，在疫情發展之初工行就成立了專項支撐服務團隊。在封控要求日趨嚴格的情況下，業務骨幹紛紛主動請纓，堅守在工作崗位上。

清明節期間，該行在收到市社保中心劃轉的財政專項和代收代付險種的資金後，立即組織留守人員逐筆覈對代發信息，各單位積極協調、配合默契，順利完成社保代發工作。

積極配合 補助資金髮放到位

根據上海市政府專題會議要求，爲應對疫情防控期間物價變動，進一步夯實相關羣衆居民基本的生活保障，4月6日前要將全市臨時補貼資金緊急發放到位。工行上海市分行作爲本市失保補貼及民政補助資金代發的合作銀行，承擔着本市多個區縣的代發工作。

工行上海分行第一時間組建了緊急代發工作小組，由分行負責對接市級相關機構進行統籌安排，各相關支行負責與本級相關部門溝通確認代發工作的細節安排。同時，在疫情防控的特殊時期，工行積極協調行內員工在清明節期間克服萬難、應急進行業務處理，最終順利完成了全部代發工作，爲相關羣衆送去了疫情封控期間的溫暖和保障。

多方響應 抗疫資金撥付到位

工行上海市分行在抗擊疫情的特殊時期，主動與轄內政府機構、街道、委辦局等預算單位溝通協調，瞭解業務訴求，積極安排值班人員、設置系統參數，一旦有緊急的資金支付需求，確保可以通過線上、線下各個渠道進行辦理。清明節期間，累計辦理支付應急業務交易金額超千萬。

近日，一街道辦事處向工行閘北支行發來了緊急求助。由於街道轄內各社區正處於封閉管理狀態，爲解決居民生活問題，街道緊急聯繫了相關供應商採購蔬菜、水果等物資，要求在清明節期間緊急支付採購費用2筆。閘北支行緊急調配應急保障網點，形成支行-開戶網點-應急網點的服務專屬團隊，順利完成資金支付。無獨有偶，靜安區一委辦局聯繫工行靜安支行，因加急採購抗疫物資，需要儘快支付供應商近千萬元的貨款。靜安支行深知疫情期間付款需求的迫切性和重要性，啓動支行應急預案，調配留守本部的保障團隊、分支行聯動及時完成了採購資金的支付。（cis）