不得不说，拼多多的策划团队很高明——

他们懂得用诱人的数字、新奇的游戏来围拢消费者，可以说是深谙人性的各种弱点。

但是这一切的前提，都该是合法合规……

大概半年之前，七郎也曾在拼多多上砍过一次洗衣机。结果当然和大多数人一样，失败了。

这次砍价，七郎发现，和2018年以前的早期玩法不同，每次有人帮忙砍价后，页面不再显示剩余的目标金额是多少。

但是七郎是个较真的人啊，于是用每次朋友帮忙砍下的金额比对被砍掉的百分比粗略计算了一下——一台洗衣机至多250-300次就会被砍得。

这可以啊，出门去做地推，每人发个成本一块五左右的精美盒装毛巾，最多450元就搞定了啊！

奖品里那个品牌的滚筒全自动洗衣机市场价还得800左右，赚到了啊！

闻听此言，七郎的朋友呵呵一笑：你算得精确，可是没有算到现实中很多人砍的是“空刀”，也就是一分钱也砍不下去。而且游戏越到最后，“空刀”越多，可以说概率极高……

七郎脑海里不禁浮现出了那句“最终解释权归本店所有”。

月以前，七郎和拼多多还有过一次交锋。

在拼多多“金猪赚大钱”页面，有一个频道显示“买六单免六单（最高50元）”。

于是七郎赶快买满了六单，花了100多块钱，结果惊奇地发现——系统没反应！

七郎联系了客服，客服叽里呱啦解释了一堆，也没说出个一二三四。

最后总结就是，显示你有你就有，显示没有你就没有，之所以没有，一定是你操作失误。

七郎的倔脾气又上来了，直接退掉了这六单，并重新进入页面购买。

这一次，七郎全程录像，包括进入页面前的提示，以及页面上的详细规则，证明自己的操作是完全规范的。

可是购买结束，系统依然是毫无反应。

那你这就是恶意诱导我消费了！

七郎又先后联系了两名客服，无论是在线客服还是电话客服，依旧没有给出有力的解释，甚至前后两人描述的规则都出现了出入。

对于七郎提出的视频证据，拼多多方面的回应就是不作回应。

无奈之下，七郎只好登陆12315平台投诉拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）。

可惜呀，只得到上海市长宁区市监局的如下答复。

店大原来真能欺客呀！

新闻背景：上海市消保委在今天（5月10日）下午，约谈了拼多多，指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。

拼多多的主要问题：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任：一是强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线；二是要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置；三是切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理；四是平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担；五是平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。拼多多表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。