抖音治理教育培訓“無實際教學內容”
記者|陳振芳
抖音教育生態治理更進一步。
日前,抖音電商學習中心發佈《關於教育培訓“無實際教學內容”行爲的專項治理公告》稱,“5月23日起,抖音將針對教育培訓類目進行專項治理。”治理對象爲“發佈容易造成消費者無法獲取有效課程內容的商品或信息的商家”。
具體治理內容包括,無實際教學內容的場景,如軟件、書籍、動畫片、實物或無課程大綱、課程重複、電子資料包、查重軟件、刷題軟件、兩性情感、一對一答疑諮詢、 測評報告、社羣等非教育培訓類的課程商品。
“無實際教學內容”如何認定?
抖音稱,平臺將從商品主圖、標題、詳情、商品圖片、評價數據、售後數據、投訴舉報數據等多個維度對商家發佈的商品進行覈查判斷,並根據消費者的相關反饋判定商品是否無實際教學內容。
針對違規情況,抖音將對商家採取發品攔截,包括但不限於封禁商品、停業整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作、限制參加平臺所有大促活動,限制店鋪及其關聯賬戶在關聯平臺的商業化流量推廣。
通過“自媒體+算法”,抖音目前積累了大量的知識付費短視頻,並在財經、法律、科學、家教、健康等領域產生了大量的個人和機構博主。在此治理背景下,博主依靠直播或短視頻引流到其他平臺的鏈路或被斬斷,教育內容的交付將在抖音生態內完成。
如此大力度的整頓背後,或許還與日漸猖獗的短視頻詐騙有關。《2022抖音平臺反詐報告》顯示,授課正成爲短視頻詐騙重災區,理財和情感、技能培訓均在詐騙範圍內。“學生和待業人羣最容易受騙,受騙比例分別達到11.45%、4.17%。”
這並非平臺首次對教育培訓內容展開整頓。“雙減”政策下,抖音去年底公告稱,禁止發佈面向學齡前兒童的課程以及面向中小學(含高中)的學科類課程。微信、快手、小紅書等平臺也相繼開展學科培訓專項整頓,禁止發佈K12學科類培訓商品。