6月1日，四川雅安發生6.1級地震。獲悉災情後，建信人壽高度重視，緊急部署，立即啓動應急預案，開啓理賠綠色服務通道，全力做好客戶服務。

一、24小時受理諮詢報案

建信人壽全國統一客服熱線95331二十四小時受理客戶諮詢報案。

二、主動上門服務

密切關注事故人員傷亡情況，快速排查，主動聯繫上門慰問並提供相關服務。

三、簡化理賠資料

對於經政府部門公佈的本次災情傷亡客戶，予以先行賠付，後續補充相關資料。

四、取消醫院等級限制

對於本次災情出險客戶，其就診醫院範圍不受保險合同限制。

五、取消自費項目限制

對於本次災情出險客戶，醫療救治取消自費診療項目及自費藥品賠付限制。

六、簡化傷殘認定手續

經醫院明確診斷，符合殘疾給付條件的，無需再另行鑑定。

七、實行先賠快賠

對於本次災情出險客戶，從快從寬予以賠付。經確認屬於保險責任範圍的，當日完成理賠審覈和支付。存在保險責任無法確定的，根據已有資料對屬於保險責任的部分予以先行賠付。

八、提供急難救助服務

受災客戶可聯繫公司相關人員，公司將提供必要的協助。