日前，天津市規劃資源局出臺關於進一步提升政務服務能力優化營商環境若干措施（以下簡稱《若干措施》），從融合審批、數據共享、拓展電子證照應用、高頻事項“跨省通辦”“幫辦領辦”服務、企業“點單”培訓、建立評價回訪機制七個方面推出具體政策措施。

《若干措施》提出，建立“一式三化領辦幫辦”工作機制，全面梳理規劃資源領域行政許可事項辦理環節，分類建立完善全閉環管理審批流程，打造流暢化程序。針對不同事項，向企業和羣衆提供清晰準確的材料清單，形成清單化材料。將規劃資源行政許可事項所需要件、審覈要點、注意事項等要素集合成一本清單，事前一次性告知、一次性交底，提供精細化告知。以“自願委託、全程幫辦、便捷高效”爲準則，安排專人負責對接，全過程協調，實時跟蹤反饋進度，事項辦結後將審批成果打包交由申請人，並引導做好後續事項辦理，做到全程保姆式服務。

推行企業按需“點單”，部門精準“上課”培訓服務模式。暢通政企溝通聯繫渠道，通過網絡留言、來電諮詢、實地走訪、座談交流等多種方式收集企業個性化培訓需求，統籌研究納入政務服務年度業務培訓計劃，形成政策業務培訓“課表”。相關業務部門按照“點單”內容，主動邀請相關企業參加，精準開展政策培訓，“手把手”指導企業用好用足相關政策措施。

（總檯記者 王曉沛 韓月玥）