为继续推进“铭记嘱托 忠诚担当”，落实“三深化两提升一主线”工作。6月28日上午，紫阳县公安局党委委员、交警大队长王志军、副大队长黄健一行深入政务服务车管窗口开展“走流程 坐窗口 优服务”调研活动，实地体验交管业务办事流程。县人大代表程健、县交警大队行风政风监督员罗建华同志受邀参加活动。

活动现场





童年是一盒水彩笔，五颜六色精彩纷呈。童年是一幅漫画，新奇幻想思绪新生。童年是用水彩笔绘出的一幅漫画：一个追风的少年，跑累了，躺在空旷的田野上，幻想着未来。


▲邀请县人大代表程健、县交警大队行风政风监督员罗建华同志

全程监督指导

▲以群众身份走流程，从抽号、排队到办理办结

全程体验办事流程

▲以工作人员身份坐窗口，从接件、受理到出单办结

全程体验服务过程

▲召开座谈会，交流发现问题，总结提炼经验

商讨改进措施和努力方向

县公安局交通警察大队大队长 王志军

通过这次亲身体验和座谈交流，加深了我对政务服务工作的整体认知。我们将从三个方面求提升：一是人员素质再提升。定期对窗口工作人员开展理论、业务、素养培训，强化为民服务意识和能力。二是服务水平再提升。要改进沟通方式，优化服务态度，打通服务群众“最后一米”。三是服务措施再提升。精细化整合车管业务和“交通安全直通车”宣传，主动发力促升群众的交通安全意识。

县人大代表 程健

“走流程、坐窗口、优服务”活动成效很好，领导到窗口体验办事，既能够发现短板与不足，又能够拉近了群众和政府之间的距离。希望这项活动能够持续开展，不断推动作风进一步转变，提升服务效能。
县交警大队行风政风监督员 罗建华

作为县交警大队行风政风监督员来参加此次活动，看到车管窗口及大厅其他工作人员的专业、热情、耐心，感受到了新气象、新风貌。希望多组织群众和企业进大厅观摩，增进相互理解。


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