當前,多地高考志願填報正在進行,網絡上出現個別用戶利用考生求學心切的心理進行不當營銷的現象。爲保障考生和家長利益,7月15日,抖音發佈公告,將就高考招生進行平臺生態治理,現已下架違規視頻150條,處罰及整改違規用戶167個,並禁止銷售“高考志願卡”、“高考志願培訓類課程”等商品。

抖音表示,平臺在巡查中發現,極個別用戶自稱“高考志願規劃師”、“高考志願培訓師”等,在抖音以上述身份發佈信息,誘導考生或家長脫離平臺監管,在第三方平臺完成支付,再進行所謂高考志願填報諮詢,且往往價格不菲。

據瞭解,教育部曾明確表示,有關部門從未發放過“高考志願規劃師”這類職業資格證書,併發布預警提醒廣大考生和家長,明確表示,社會上有機構或個人向考生和家長開展“高價”志願填報諮詢活動,存在政策解讀不精準、信息提供不準確、費用收取不規範甚至詐騙等問題,多次提醒考生謹防“高價志願填報指導”陷阱。

對此,抖音表示,已對違規視頻和用戶進行了整體處理。具體包括:第一,下架違規視頻150條,處罰及整改違規用戶167個。第二,禁止用戶自命名“高考規劃師”等稱呼,發佈相關內容,實施仿冒行爲。第三,將“教育部頒發高考志願規劃師職業資格證書”列爲虛假內容,持續進行打擊。第四,禁止用戶在直播時藉助高考招生不當蹭熱或試圖獲利,例如宣稱可以“有償提供填報高考志願諮詢服務且承諾效果”等。如有違反,平臺將予以斷播並對帳號進行處罰。

此外,抖音還表示,除正規出版書籍外,平臺也禁止出售與高考志願填報相關的其他商品,包括但不限於“高考志願卡”、“高考志願培訓類課程”等。同時,禁止對“高考志願規劃師”相關內容進行廣告投放,並上線溫馨提示:“諮詢高考志願填報需謹慎,相關信息僅供參考,請勿盲信。”

抖音強調,堅決反對和打擊利用虛假資質誤導用戶的違規營銷行爲,並呼籲大衆參與監督,如發現違規行爲可在視頻頁面舉報或發送詳情至舉報郵箱。抖音也將積極配合相關部門,協查打擊違法違規行爲。 

(文/李磊)

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