原標題 蘇菲衛生巾曾因“貴族”惹爭議,現被曝有蟲子!母公司原是日本建材銷售商

衛生巾質量問題引發關注。

7月28日,“蘇菲衛生巾被曝有蟲子屍體”話題登上熱搜。據報道,一名湖南永州的消費者稱,所購買蘇菲衛生巾使用僅剩3包後,發現其中一包有被壓扁、幹掉的蟲子。

在視頻中,廠家客服人員表示,“如果商品有異物且未使用過,可以回收商品,送到工廠確認。具體要看什麼問題,是在生產過程中造成的還是外部原因?若是商品質量問題,會給用戶相應的退換或補償。”

事件攪動輿論,蘇菲隨即在微博回應,“正在積極尋找這位消費者,也希望消費者及時聯絡我們。後續取得產品後,將第一時間通過專業機構進行檢測,以確認問題的真正原因,並公佈結果。”

蘇菲是尤妮佳旗下品牌,尤妮佳前身爲日本的大成化工,主營建材銷售;20世紀60年代跨行至生理用品領域,現已成爲僅次於寶潔的全球第二大衛生用品廠商。

時代週報記者多次致電尤妮佳,截至發稿未獲回覆。蘇菲官方旗艦店客服人員向時代週報記者表示,“目前未接到此消費者的反饋,品牌方正在覈實。”據其介紹,蘇菲產品均由全封閉式機器設備生產製作,生產過程無人工參與,每個環節都安裝了檢測設備監控,檢測異常產品都會彈出至廢棄箱,一般表層不會出現這種情況。

產品屢次引發爭議

此次涉事產品爲蘇菲口袋魔法系列的森呼吸,蘇菲官方旗艦店顯示其在售價格爲72.9元(9片*8包),平均每片1元。時代週報記者在黑貓投訴平臺看到,目前蘇菲的商家主頁顯示累計投訴量104條,初步統計質量問題投訴近20起。

近年,蘇菲旗下產品多次引發爭議。2021年9月,有媒體報道稱,消費者投訴使用蘇菲“黑科技發熱好暖衛生巾”被燙傷;也有網友質疑產品表述涉嫌虛假宣傳,加熱包長度未達小腹部位。

蘇菲回應稱,該產品上架前經過測試,溫感因個人體質不同產生差異,使用效果具體看個人。

上述產品爲蘇菲HOT暖℃日用衛生巾,官方旗艦店顯示該產品仍在售。據商品詳情頁,該產品使用日本暖腹技術,緩解生理期寒冷,有輕溫感和強溫感兩種溫感可選,售價約6元/片。

2022年初,蘇菲因將“美國棉”與“貴族棉”相關聯再受爭議。據媒體報道,據蘇菲天貓旗艦店顯示,裸感S貴族棉衛生巾與裸感S衛生巾不同,在於表面棉纖維爲美國進口原棉。裸感S貴族棉日用售價約5.8元/片,裸感S日用售價約3元/片。

時代週報記者查詢蘇菲官方旗艦店發現,目前,該款產品已更換宣傳口徑,“貴族棉是裸感S旗下的高端系列,特別採用甄選品質原棉和複雜精細工藝,使用天然材質呵護嬌嫩的肌膚和精緻的你。”售價也有所下調,根據長度不同,售價1元-2元/片。

蘇菲之外,還有多個品牌衛生巾遭消費者質疑存在質量問題。

2021年1月,金佰利(中國)旗下高潔絲被曝出疑似存在蟲卵;同年4月,該品牌再被曝出存在黃色污漬。針對蟲卵事件,高潔絲表示通過微博聯繫消費者確認事實,並承諾可以邀請第三方公證人員全程公正,但消費者未提供樣品以舉證調查,並自行確認撤銷投訴。針對黃色污漬,高潔絲表示,根據視頻畫面,初步判斷該“污染物”不可能在生產過程中造成。

時代週報記者以“衛生巾”爲關鍵詞,在黑貓投訴平臺共查詢到1236條投訴,各種質量問題層出不窮。

從建材銷售到生理用品?

國盛證券研報預測,2030年衛生巾(不含溼巾)市場規模將達693.52億元。2021年,蘇菲佔中國衛生巾市場份額約20%,排名第二。

蘇菲是尤妮佳旗下品牌。據尤妮佳官網,尤妮佳前身爲大成化工,主營建材銷售,由高原慶一朗於1961年2月在日本愛媛縣川之江市(現四國中央市)建立,1974年更名爲“Unicharm(尤妮佳)株式會社”。

1963年的日本,生理用品都被擺放在藥店最不起眼的地方。高原慶一朗發現,在美國大型超市,生理用品都是堂堂正正地擺上貨架,他決心要在日本生產生理用品。回國後,高原慶一朗從建材行業轉型,開始生產女性生理用品,將“生理用品從暗處帶到明處”。

1995年12月,尤妮佳進入中國大陸市場。尤妮佳在國內關聯主體爲尤妮佳生活用品(中國)有限公司。國家企業信用信息公司系統顯示,該公司2001年11月成立,由尤妮佳(中國)投資有限公司和伊藤忠商事株式會社共同持股。尤妮佳(中國)投資有限公司由尤妮佳株式會社100%持股。天眼查信息顯示,尤妮佳生活用品(中國)有限公司曾多次在特種設備檢查中被要求整改。

從女性生理用品“蘇菲”開始,尤妮佳陸續推出尤妮佳舒蔻化妝棉,媽咪寶貝和moony嬰兒紙尿褲、佳樂滋寵物食品、樂互宜成人紙尿褲等一系列產品。

國盛證券研報顯示,尤妮佳在日本多個細分市場的佔有率均爲第一,是全球第二大衛生用品品牌商,僅次於寶潔。2021年,尤妮佳的銷售額高達7827億日元(約合人民幣422.7億元),來自中國的營收爲60.3億元人民幣,營收佔比爲14.3%。

2022年5月9日,尤妮佳發佈2022年一季度業績報告。報告期內,尤妮佳銷售額約2043.7億日元(合約人民幣105.3億元),同比增長12.3%;歸母淨利潤約168億日元(合約人民幣8.7億元),同比增長16.3%。

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