記者/姜菁玲

8月10日，樂視官方發佈公開信，“炮轟”其供應商南京中電熊貓家電有限公司。樂視在公開信中稱，中電熊貓家電公司爲樂視代工的部分產品出現嚴重質量問題，且拒不承擔售後責任。

中電熊貓家電以研製、生產和銷售彩電產品爲主營業務，由南京中電熊貓信息產業集團有限公司控股，後者始創於1936年，被譽爲中國電子工業的搖籃， 是一個具有七十多年曆史的國有綜合性大型電子企業。

根據樂視披露的信息，中電熊貓家電是樂視電視的生產合作方，截止2022年3月，中電熊貓已完成39萬臺樂視電視的生產與交付，雙方累計合作金額4.3億元。

樂視超級電視曾經是紅極一時的網紅單品，2016年市場規模一度近600萬臺，也是樂視如今僅存的業務之一。

樂視在公開信中稱，自2020年7月起陸續收到用戶反饋，由中電熊貓家電公司受託生產的Y43、F43及F55型號電視產品，在使用半年時間後，頻頻出現屏幕橫線、豎線及漏液等問題，其中前兩款43寸電視液晶屏“不良率接近20%，遠超行業不良率2%，以及雙方質量協議約定的1.8%的標準。”

樂視方面稱，2020年8月，由中電熊貓家電提供的屏幕分析報告和雙方市場跟蹤結果確認，質量事故原因爲主材液晶屏質量未達標。由於該屏幕由中電熊貓家電全權採購，按照雙方合同約定，中電熊貓家電應免費提供換屏資材，同時承擔所有售後費用並賠償損失，但中電熊貓拒絕承擔相應的售後義務和責任，對樂視正式郵件置之不理、拒不支付代墊費用以及拒不商談解決方案。

樂視在信中稱，樂視自2020年8月以來，先行墊付了相關售後費用，至今換屏數量達11590臺，換機數量達2160臺，預計後續還將換屏6300臺，“這兩年《甄繯傳》給樂視帶來的收入，都被南京‘熊貓’當竹子給喫了。”

公開信中還曝出，中電熊貓家電東莞分公司承擔了雙方合作97%的訂單，卻在未通知合作方的情況下決定關廠停服，樂視對這種“打太極”的處理方式“深爲不齒”。

樂視在信中表示，會藉助法律武器依法維護自身和用戶權益，並強烈要求南京中電熊貓“正視自身問題，切實承擔售後責任，履行售後義務，保障樂視電視用戶的合法權益。”

對於上述信息，界面新聞記者多次致電南京中電熊貓家電公司，暫未得到回應。