◎“有些從事裝修、傢俱和驗房等行業的購房者，向鄰居們推薦業務本身無可厚非，但有的人卻發展成帶着業主集體不接受房屋維修，要求退錢的情況”，合肥當地某房企營銷總監在電話中向記者透露，有時候來樓盤反映問題的不完全是業主。

每經記者 劉頌輝  

8月12日，一份名爲《關於請求維護營商環境、增強房企投資信心的紓困解難報告》的文件在網絡流傳，落款處清晰地蓋着保利、華潤、綠城、龍湖、旭輝和葛洲壩等17家品牌房企的印章。

文件稱，合肥市房屋交付中，普遍有不合理、不合規的客戶訴求問題，因房屋質量瑕疵問題，不接受維修，無故拒收且拒交維修期間的物業費，索取鉅額賠償。客戶訴求高度一致，背後可能有專業房鬧機構推波助瀾，並形成產業化趨勢。因此，懇請合肥市政府堅決遏制專業房鬧及“惡意維權”行爲。

當日午間，《每日經濟新聞》記者從多家房企處確認了文件真實性。一家參與蓋章的房企人士在電話中告訴記者，目前，合肥乃至安徽房地產市場中，不合理的購房維權行爲非常普遍，以至於項目公司在運營上苦不堪言。

“此次是由房地產國央企牽頭先發起的請求，其他企業聯名蓋章，目的是讓市場中的專業房鬧機構引起警示。”該人士透露。

個別業內人士帶領業主“要求退錢”

上述房企內部人士稱，近期，安徽房地產市場出現了一批專業房鬧機構，而且形成產業鏈，合肥市內較爲集中。

文件對房鬧機構作了介紹：他們由機構或個人約在樓盤交付前3個月組建業主聊天羣，進行羣內非法集資，組織集中羣訴，將建設過程中的非常規拍攝施工圖進行特寫。

另外，還組織業主至房企其他在售項目，採取喊口號、拉橫幅、阻擾銷售等行爲，擾亂企業正常經營秩序，以此索取鉅額利益。

“有些從事裝修、傢俱和驗房等行業的購房者，向鄰居們推薦業務本身無可厚非，但有的人卻發展成帶着業主集體不接受房屋維修，要求退錢的情況”，合肥當地某房企營銷總監在電話中向記者透露，有時候來樓盤反映問題的不完全是業主。

據上述文件介紹，合肥市房屋交付中，客戶維權已成常態，一到交房季節，各樓盤維權信息撲面而來，更有甚者開盤即維權。其中，不合理的客戶訴求有：給項目發函就不認可已籤的購房合同及補充協議的部分內容條款；給項目發函拒不認可房屋設計、裝修標準，要求毛坯交付並退返裝修部分購房款；違反消防規定，要求消防登高面綠化變更；超購房合同約定，憑個別客戶的主觀需求要求對小區進行品質提升（如改變小區大門形式、改變外牆材質、提升綠化等）等。

文件上蓋有合肥中交房地產、華潤置地、安徽保利地產、合肥葛洲壩地產、合肥龍湖、安徽中梁、安徽陽光城置業、合肥旭輝、安徽綠城玫瑰園、安徽融創、合肥天同、安徽信萬華、合肥瑞盛地產、安徽徽創地產、合肥聯濱地產、合肥金都等多家房企的公章，並且有萬科、聯發、招商、國貿等字樣。

針對上述房企聯合反映的問題，8月12日下午，記者多次致電合肥市委宣傳部、合肥市住房保障和房產管理局，但未得到正面回應。合肥市住房保障和房產管理局一位工作人員向記者表示，辦公室暫未收到過上述文件，如果情況屬實，後續將進一步處理。

全國首個房企“抗議”房鬧案例

作爲曾經的“樓市四小龍”之一，合肥今年迎來了一輪交房高峯，但許多購房者對拿到的房子並不買賬。

比如就在7月，有網友在人民網向安徽省合肥市委書記留言稱，買了高新區玉蘭大道與杭埠路交叉口的皖新朗詩麓院房子，本來合同規定是6月30日交房，但遲遲不交房。而且開發商承諾小區二期交付提升小區大門質量和觀感，但交付在即，大門仍是原樣。

對此，合肥市高新區方面回覆表示，經查，因該項目有部分飄窗未按規劃批准的圖紙施工，目前無法辦理規劃覈實。關於大門改造問題，大門於一期交付前已出新，提升改造需在二期交付後報相關部門審覈通過後方可實施。

克而瑞安徽區域首席分析師葉乾華今日在接受記者電話採訪時表示，樓盤普遍出現維權的原因，一方面由於前兩年開發商在推廣過程中，對項目前景捧得太高，給買房人營造了較好預期，而個別樓盤出現了明顯的質量問題，達不到交房標準；另一方面，市場的確存在包括驗房機構在內的團隊，幫助組織業主維權。

易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進也指出，這是目前全國首個房企“抗議”房鬧現象的事件，值得關注。對於購房者合理的維權訴求，地方政府應該給予支持。但對於惡意詆譭房企、同時存在索取鉅額賠款等現象，需要積極嚴查。

另據克而瑞機構統計，今年7月份，合肥市區商品住宅供應38萬平方米，同比上漲57%；成交量52萬平方米，同比下跌26%。截至當月末，全市商品住宅庫存154萬平方米，環比下跌7.94%，去化週期4個月，環比下跌13%，成交均價爲22154元/平方米。