本文轉自：紅網

“思變·突破”道路客運轉型升級研討會現場。

紅網時刻新聞8月19日訊（記者 張興莎）8月19日，“思變·突破”道路客運轉型升級研討會在湖南長沙舉行。湖南省骨幹客運企業、國內OTA平臺及相關上下游產業負責人等濟濟一堂，共話客運產業的發展轉型和服務升級。

研討會上，中國交通報社、同程旅行以及客運企業代表共同宣讀了《智慧升級美好出行——道路客運行業高質量發展宣言》，未來將以更便捷、更智能、更安全爲目標，務實創新，努力實現人享其行，爲全國123出行交通圈建設增添新動能。該活動由中國交通報社主辦，同程旅行承辦。

近年來，湖南交通人沉着應對道路客運面臨的嚴峻形勢和世紀疫情，深入調研，不斷探索和創新客運轉型升級的路子，推進道路運輸高質量發展。一是城鄉客運一體化創建成效明顯；二是道路客運轉型升級取得階段性成效；三是數字化服務全面推廣；四是道路客運安全持續向好。

作爲客運企業代表，張家界市汽車運輸有限責任公司董事長吳新華介紹，當互聯網平臺與傳統客運深度融合後，催生了以滿足乘客個性多元化需求的定製客運新業態。“定製客運的誕生不僅深化了企業與平臺的智慧化管理、運營，也加快了傳統客運行業轉型升級。”他認爲，加大與互聯網企業的深度融合，是傳統客運的升級和有益補充，也會創造更大的社會效益。

同程旅行副總裁、車船事業部CEO田川表示，同程旅行將秉承學習、信賴、合作的原則與客運企業共建良好的合作關係，希望未來與客運夥伴在新客運服務升級、智慧交通新局面、“運輸+”服務新矩陣、本地生活出行服務一體化平臺等領域展開更多合作。

近年來，道路客運市場格局不斷調整，新模式、新技術不斷湧現，道路客運行業到了轉變發展方式、優化供給結構、轉換增長動力的關鍵時期。其中，依託“互聯網+”“運輸+”轉型方向，提供高標準、高質量、定製化、“門到門”的新客運服務，開拓智慧交通新局面，已成行業的共識。

作爲中國在線旅行行業的創新者和領先者，同程旅行不斷加大出行場景拓展，持續豐富汽車票、公交乘車等交通產品服務。與此同時，同程旅行依託自身平臺及技術優勢，幫助公路客運等行業夥伴提升數字化水平，讓更豐富的線上化旅行服務深入到人們出行的“毛細血管”。針對湖南客運市場，同程旅行希望未來以客運作爲切入點，通過智慧車站的建設，對信息化產品和服務持續迭代，爲各方合作建立良好的企業口碑。

研討會上，同程研究院發佈了《湖南客運市場洞察2022》（下稱“報告”），《報告》分析了湖南客運市場的現狀、客運線上化的進程，並展望了未來的發展趨勢。

下階段，湖南將聚焦融合創新，推動道路客運行業高質量發展。湖南道路客運將以創新爲手段，以改革爲動力，以發展爲目標，聚焦融合創新，推進道路客運向“一體化、個性化、多元化、低碳化、智能化、安全化”轉型升級，推動道路客運行業高質量發展。在加快構建“全國123出行交通圈”大背景下，道路客運轉型升級是時代所驅，更是人民所需。