21世紀經濟報道 唐唯珂 實習生 楊斯琪 廣州報道

受到大環境影響，出境遊企業經營陷入困境。

2020年，中國旅行社出境旅遊業務營業利潤從上年的89.95億元下滑至0.57億元，2021年營業利潤首次出現負數。國內上市旅企股票頻頻戴帽ST，其中不乏凱撒、騰邦這樣的出境游龍頭股。5月31日，*ST騰邦（300178）名稱變更爲“騰邦退”，並進入退市整理期。6月21日，最後一個交易日，騰邦退正式告別主板。

根據中國旅遊研究院發佈的《中國出境旅遊發展年度報告2021》，2021年我國出境旅遊人數爲2562萬人次，與2019年相比同比恢復17%，但相比疫情前過億人次的出遊規模，出境旅遊依然基本處於停滯狀態。

在保持正常運行的狀態下，各出境遊企業進入蓄勢轉型期。從電商銷售到與各OTA平臺合作，再到定製旅行，各境外遊旅企還在不斷進行嘗試，力爭扭轉業務困局。 

養精蓄銳等待復甦

在出境遊處於擱淺的狀態下，爲了降低成本，大多數出境遊企業選擇關停酒店，減少員工數量。但是，業務的停止不代表企業完全停擺。“在這段時間我們也是養精蓄銳，趁着間歇提高我們的旅遊項目品質。” 聯泰集團副主席陳偉利接受21世紀經濟報道記者採訪時表示。

聯泰集團旗下的“安信世紀國旅”和“海天地悅旅集團” 專注太平洋海島旅遊服務，業務涵蓋酒店、奢侈品旅遊零售及旅遊配套服務，主要經營塞班島及關島兩大旅遊目的地的旅遊項目。其中，安信世紀國旅還兼具國內特色酒店、精品民宿的團隊及自由行遊客度假服務。

“我們的3間酒店都在翻新整修，爲了之後能爲中國消費者帶來更好的遊玩體驗。中國14億人口的需求量非常龐大，需要潛心做好產品，根據消費者訴求不斷進步。” 陳偉利補充道。 

早在2020年，海天地悅旅便計劃將關島酒店以新的品牌名稱“Crowne Plaza Resort Guam”進行資產優化。據其2021年財報披露，該公司在塞班及關島業務的總收益分別下降40.7%及81.1%。收益顯著下降的原因包括CP Guam及CP Saipan全年關閉以進行翻新及升級工程。CP Saipan翻新及升級工程完成後，酒店將提升至高端市場定位，能夠提高收益和吸納更多高端客人。

復星旅文董事長兼CEO錢建農此前也表示，行業受到疫情的嚴重衝擊，留下來的企業更優秀，市場上會有更多高質量的產品出現。

目前，中國旅遊業正值轉型升級之時，定製化、深度遊、“小而美”的體驗遊已經成爲國人旅遊的大趨勢。作爲境外旅遊品牌蓄勢的關鍵期，除了設計符合消費者喜好的旅遊產品，如果能在前期喚醒旅遊消費需求，便有望在重啓後的中國出境遊市場中佔據有利地位。

馬蜂窩推出“北極星攻略”這一全新攻略品牌，通過系統化、深度結構化的內容以及“三方共建”模式，用極致的旅遊攻略爲遊客打造一站式的旅遊信息島，也爲遊客和旅遊業帶來了新的想象空間。

國外旅遊市場也渴望中國境外旅遊的迴歸。新西蘭旅遊局聯合小米和微軟，以“電視+手機+電腦”多端協同創意曝光+跨屏互動，用未來美好“五感沉浸陪伴”拓展營銷新思路，將旅遊品牌滲透用戶心智，深度種草開放國門出境遊第一站。

迴歸國內市場

由於境外業務的停滯以及未來極大的不確定性，旅行社紛紛將目光轉回國內，展開自救。

關於轉型佈局，陳偉利向21世紀經濟報道記者介紹了公司目前的情況，“主要集中於現在比較火的一些概念，像民宿野營。然後是北上廣近郊的一些旅遊產品的研發，我們還是希望能夠繼續抓住這一塊的。”

今年五一期間，小紅書上“露營”相關搜索量同比增長746%。馬蜂窩發佈的《2022露營品質研究報告》顯示，90後、00後的年輕遊客與80後親子游主力是露營圈的兩大“支柱”，兩者共佔比87%。艾媒諮詢表示，露營的消費方式是一種羣體式消費，往往比單個消費更能帶來“量”的刺激。

除此之外，由“研究性學習”和“旅行體驗”結合的研學旅行產品，也成爲了旅遊市場的主力軍。

近年來，“雙減”政策的落地加上家庭消費水平提升和家長教育理念的轉變，研學旅行的需求集中爆發。 2021年度攜程旅遊發佈的數據顯示，暑假期間的研學遊人數同比增長超650%。

8月18日，攜程發佈《2022年暑期親子游報告》指出，進入暑期研學遊強勁復甦，7月研學遊產品訂單量環比增長四倍。暑期7月至8月出行的親子團隊產品訂單中，單人日均價格在790元左右，較去年提升了20%。相關負責人表示，攜程遊學業務上線了數百條親子、研學旅遊產品，產品數量是2019年的1.7倍。其中兒童獨立出行的產品佔全部產品的22%，親子出行佔78%。

就現階段來看，研學旅行市場還將繼續擴大，競爭也會更加激烈。出境遊企業與其餘旅企相比，有更多的資源和條件。如何藉助自身優勢在研學旅行板塊中佔領高地，或許是其下一個突破口。