近來,以化妝品試用裝爲經營核心的“小樣經濟”火出圈。小樣,即化妝品試用裝,是品牌開掘市場、引流顧客的一種策略。因成分與正裝相同,小樣可以幫助消費者降低篩選產品的成本,且體積小、便於攜帶,成爲不少商旅人士外出的首選。一些商家卻利用消費者愛體驗、愛新鮮的心理,將小樣與“大牌自由”“高性價比”等詞彙結合起來,將本是“非賣品”的小樣明碼標價進行銷售。

小樣雖火,在經營管理上卻仍存在漏洞,亟需進一步完善市場監管。目前,除官方贈送之外,盲盒機、拼單羣、自行分樣等獲取小樣的方式層出不窮,線下還出現了小樣專營實體店,品牌多、貨量大、小中大樣一應俱全。消費者無疑會好奇,明明在專櫃一“樣”難求,這麼多小樣從哪來,是否爲正品,自行分樣的操作環節是否乾淨無菌?有些小樣也看不到生產批號、保質期等基本信息。社交平臺不時有所謂業內人士爆料稱,“某商品從未生產過小(中)樣”“大量小樣是過期清倉處理的劣品”等。這難免讓人對非官方渠道獲取小樣的可靠性打上一個問號。一旦在使用中出了問題,維權也是個麻煩事。

小樣雖小,規範有效的監管不能少。今年5月1日起實施的《化妝品標籤管理辦法》第五條要求,化妝品的最小銷售單元也應當有標籤,且“標籤內容應當合法、真實、完整、準確,並與產品註冊或者備案的相關內容一致。”第二十一條還專門強調以免費試用、贈予、兌換等形式向消費者提供的化妝品,其標籤也適用此辦法。這表明試用裝市場的監督管理已經被重視起來。

標籤管理只是小樣市場監管的一部分。從經營角度而言,不管是線上還是線下的小樣賣家,都應出具相關的經營資質和品牌授權書,公開小樣商品的進貨渠道和產品合格的檢測證明,自行分樣的操作過程應該透明、符合衛生標準。對不合規的經營者採取相應的處罰措施,從而保護消費者的合法權益。同時,消費者也應該擦亮雙眼,切莫因虛榮心作祟或貪小便宜,盲目相信非官方渠道的拼單羣等。

作爲當前化妝品市場的新消費趨勢,“小樣經濟”本應是讓消費者和經營者實現雙贏的經營策略,不應成爲有心人利用監管漏洞趁機斂財的手段。只有規範銷售渠道、完善監管,才能使雙方真正獲得應有的權益。

來源/經濟日報(作者樊楚楚),原標題《小樣雖小,監管不能少》

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