9月25日，記者從廣州疾控獲悉，爲更好地向廣州市居民提供基本公共衛生服務，2022年9月21日起至10月，廣州市衛生健康委委託廣州市疾病預防控制中心面向全市常住居民，開展國家基本公共衛生和家庭醫生簽約服務知曉率和滿意度的調查活動。

據悉，本次調查將通過智能機器人“國家基本公共衛生服務智能語音調查小助理”與居民進行一問一答的交流方式，瞭解居民對國家基本公共衛生服務項目和家庭醫生簽約服務的獲得感。調查結果將爲提升廣州市基本公共衛生服務水平和制定基本公共衛生服務政策提供參考，所以每位市民的參與非常重要。

來電號碼是020-39852210、020-39858801，來電將顯示“廣州市衛生健康委”，部分手機不支持顯示。

廣州市18歲以上常住居民、65歲以上老年人、孕產婦、0-6歲兒童家長及高血壓和2型糖尿病患者，以及接受家庭醫生簽約服務居民將可能接到電話。

小助理完成問卷調查後，部分居民可能會收到工作人員的二次人工電話回訪，確保調查情況真實無誤。

調查須知

1、小助理會認真傾聽您的寶貴意見，請儘量使用普通話和它交流。

2、請注意，小助理不會要求您提供個人身份信息，不會要求您登錄網站或向您收取費用；小助理不進行抽獎活動，也不通過任何數字媒體提供獎品或獎勵。

3、本次調查所涉及的個人信息將嚴格保密，非常感謝您的支持和配合！

4、小助理還在學習階段暫不能接聽您的主動來電，如漏接來電，請耐心等待小助理的二次來訪。

知識拓展

什麼是國家基本公共衛生服務項目？

國家基本公共衛生服務項目，是促進基本公共衛生服務逐步均等化的重要內容，是深化醫藥衛生體制改革的重要工作。

以兒童、孕產婦、老年人、慢性疾病患者爲重點人羣，面向全體常住居民免費提供的最基本的公共衛生服務，所有費用由政府提供。

其中12大類服務內容由基層醫療衛生機構免費提供。

來源：羊城晚報、金羊網、羊城派

文字：羊城晚報全媒體記者 林清清 通訊員 穗疾控

編輯：聶粵

校對：鄔嘉宏

審覈：鄭健龍

簽發：彭佶羣