原標題：當你收到教培機構退款信息，警惕新型詐騙套路“盯上你”丨投教121

21世紀經濟報道記者  陳植  上海報道

投資走正道，安全有保障，歡迎來到《投教121》。

“家長您好，您在某教培機構的繳納學費可以辦理退款，請加入QQ羣，並按提示下載第三方APP即可完成退費。”

近期，不少消費者均收到類似的短信或電話。但殊不知，這是新型詐騙行爲正在“請君入甕”。

記者獲悉，衆多教培機構用戶均接到上述詐騙電話或短信，包括K12、職業考試、成人培訓等多個領域，已有多家教培機構向警方報案。

一位熟悉相關詐騙手法的人士向記者透露，事實上，這類利用教培機構退款實施詐騙的行爲並不複雜。具體而言，他們分成兩步走。

第一步，不法分子通常藉助電話（很多是境外來電）聯繫消費者，謊稱自己是教培機構客服人員，負責爲消費者辦理退款，爲了方便退款辦理操作流程，請消費者添加好友或加入QQ羣。

一旦消費者進羣或添加好友，不法分子就會迅速僞裝成退款客服專員，貼出僞造的債權轉讓協議（即某投資機構收購教培機構股權等），以及消費者的課程繳費記錄等騙取消費者信任，從而實施詐騙。

第二步，在取得消費者的初步信任後，不法分子就會謊稱退款操作需在指定APP內完成，誘導學員先註冊APP，騙取銀行卡、驗證碼等相關信息進行詐騙。

在這個環節，不法分子的詐騙套路通常分成三種，一是誘導消費者在APP內充值，謊稱預存一筆資金就能退還相應比例的學費，預存越多退款比例越高，最終再將所有預存款轉回消費者賬戶；二是謊稱教培機構與購物平臺合作，以很低折扣購買優惠券、返券等形式退還學費；三是謊稱教培機構與理財機構合作，只需消費者在APP內投資購買相應短期保本型理財產品，就能退還學費，且理財產品購買額度越大，學費退還比例越高。

“爲了麻痹消費者放鬆警惕心理，通常消費者首次充值購買理財產品或優惠券時，不法分子會退還一筆學費以進一步騙取消費者信任，一旦消費者再度充值期待拿回更多學費時，他們就會以操作失誤導致賬號被凍結，若解凍賬號需要繼續轉賬爲由，要求消費者繼續增加轉賬金額。”上述熟悉相關詐騙手法的人士透露。很多消費者爲了急於拿回被凍結的資金，在情急之下只能按照不法分子要求持續轉款，一旦他們徹底掉入詐騙陷阱被騙取大量資金，不法分子就迅速“拉黑”消費者並逃之夭夭。

針對近期不法分子借教培機構退款實施詐騙行爲日益猖獗，多地消費者保護協會發布風險提示指出，這類詐騙套路都會“引導”受害人在平臺購買理財產品或“優惠券”、“返券”等形式退返所謂的學費。因此消費者務必對此保持警惕，覈實真僞，不要加入來路不明的QQ羣、微信羣等。一旦收到自稱某培訓機構老師要求添加好友或發送退費鏈接時，首先要前往培訓機構官方App查看消息，或電話諮詢培訓機構，瞭解相關退費操作是否真實。

啓牛學堂財經研究院院長蘇秦告訴記者，近期不少消費者也向他們反映遭遇教培機構退款詐騙陷阱，令他們高度重視這類新型詐騙行爲的風險防範，向消費者講解如何識別這類新型詐騙陷阱。

蘇秦透露，利用教培機構退款實施詐騙的行爲之所以增多，一個重要原因是不法分子抓住很多消費者渴望早日拿回學費的心理。爲了騙取消費者的信任，目前不法分子的詐騙手法還在不斷翻新，甚至在QQ羣僞造“政府文件”，謊稱自己的退款得到相關部門的支持與好評，以此博取消費者的好感。

與此同時，他們的詐騙手法卻日益“惡劣”，比如有些消費者反映，不法分子一面要求消費者下載APP並完成賬戶註冊，一面會提供多種退款方案供消費者選擇，包括預存5000退還5500元學費的活動，誘騙消費者多充值多退款。但在實際操作環節，APP顯示的5500元到賬款根本無法提現，於是不法分子就會謊稱消費者操作錯誤導致賬戶異常，需繼續轉賬4萬元才能令賬戶恢復正常。當消費者按要求繼續轉賬4萬元後，平臺仍顯示賬戶操作異常，這時消費者再聯繫所謂的“客服人員”，他們早已逃之夭夭。其結果是消費者白白被騙4.5萬元，拿不到任何學費退款。

蘇秦指出，針對教培機構退款實施詐騙的行爲，消費者需做到“三不一要”，一是高度警惕境外電話，不要貿然接聽陌生的境外電話，因爲它們很可能涉及電信詐騙；二是不要加入來路不明的QQ羣或微信羣，更不要點擊羣內鏈接，如收到相關信息，一定要先前往教培機構官網或致電教培機構諮詢清楚；三是任何情況下都不要貿然提供個人銀行卡、手機驗證碼等信息；四是一旦發現自己受騙上當，需迅速保留證據並向公安機關報案。

值得注意的是，面對各類詐騙行爲增多，國家相關部門持續保持高壓打擊措施。

此前，公安部刑事偵查局局長劉忠義表示，過去一年以來，儘管電信網絡詐騙打擊治理工作取得了明顯成效，案件快速上升的勢頭得到了有效遏制，但犯罪形勢依然嚴峻複雜，一是新型網絡犯罪已成爲主流犯罪，二是詐騙手法加速迭代變化，三是攻防對抗不斷加劇升級，四是跨國有組織特徵日趨明顯。因此公安機關會同相關部門始終和詐騙分子鬥智鬥勇，不斷研究調整打擊防範措施，確保始終保持主動權。