消費維權速報|學生稱培訓費逾期被短信“催收”，教育公司已取消合同

近日，廣西的李女士向澎湃質量報告平臺投訴，她8月17日與河北涵品教育科技有限責任公司（以下稱“涵品教育”）簽約了一個付費培訓課程，採用分期付款形式支付。因逾期未繳分期付款的學費超過15天，她收到了一條短信，要求她在三天內一次性支付所有培訓費、服務費和逾期違約金，否則將對她依法提起民事訴訟。

澎湃新聞就此事聯繫到涵品教育，相關負責人員回覆稱，李女士所收的短信不來自於涵品教育，而是由涵品教育委託的第三方公司發出，其短信內容也與李女士所描述內容有出入。

10月20日，涵品教育相關負責人回覆澎湃新聞稱，公司已取消與李女士的課程合同，分期付款也無需再繼續支付。雙方協商一致。

消費者投訴：

李女士說，8月17日，她找涵品教育的工作人員報名了一個總價爲4980元的插畫課程。學費採用第三方平臺e籤寶分期的形式來支付。首月支付8元，第二月不付費，從第三個月起，連續11個月支付452元。協議中提到，如果要解除合約，可按具體學習進程進行退費。

李女士逾期付款憑證 受訪者 供圖

由於未支付第三月起的分期付款，在逾期超過15天后，李女士收到一則短信。內容爲要求她在三天內一次性支付所有培訓費、服務費和逾期違約金，否則將對她依法提起民事訴訟。李女士向澎湃新聞反映稱，這一短信並不符合她與涵品教育簽訂的合約要求，她希望可以與涵品教育解除課程合約，並取消她的每月分期付款。

企業回覆：

澎湃新聞就此事聯繫到涵品教育，相關負責人員回覆稱，李女士所收的短信不來自於涵品教育，而是由涵品教育委託的第三方公司發出，其短信內容也與李女士所描述內容有出入。根據涵品教育與李女士已簽署的入學合同，退課可以按照合同要求進行退費處理，並無賠償金一說。10月20日，涵品教育相關負責人回覆澎湃新聞稱，公司已取消與李女士的課程合同，分期付款也無需再繼續支付。雙方協商一致。