別墅裝修後多處漏水業主索賠兩萬，裝修公司：可賠八千

消費曝光臺丨別墅裝修後多處漏水業主索賠兩萬，裝修公司：可賠八千

近日，消費者王先生向澎湃質量觀投訴平臺反映，2020年12月，他委託上海同濟建築裝潢有限公司裝修自家的疊拼別墅，花費四十五萬餘元。他入住不久後發現，房屋內出現多處漏水等問題。王先生認爲裝修公司的裝修質量存在很大問題，且維修期間他的正常生活受到嚴重影響，他要求裝修公司賠償兩萬元，遭到對方拒絕。

12月2日，上海同濟建築裝潢有限公司負責人劉先生回覆澎湃新聞稱，王先生的房屋出現漏水等情況是裝修過程中難以避免的瑕疵，對於王先生此前反饋的質量問題，公司均已維修處理。後續房屋若再出現維保範圍內的質量問題，公司都會積極幫王先生維修。劉先生表示，針對王先生提出的索賠兩萬元的訴求，公司暫時無法滿足，可以賠償王先生八千元。

12月5日，王先生告訴澎湃新聞，雙方仍未就此事達成一致。目前，雙方正在進一步協商。

消費者投訴

王先生稱，2020年12月，他委託上海同濟建築裝潢有限公司對自己的疊拼別墅進行重新裝修，花費四十五萬餘元。裝修於2021年5月1日正式開始，2022年1月完工結清。然而入住三個月左後，他發現房屋內多處出現漏水情況。

王先生告訴澎湃新聞，因爲漏水，他家裏鋪的木地板有一些被水泡壞，部分牆壁出現發黴現象，房屋內一直散發着惡臭。今年6月份，他聯繫裝修公司第一次維修，但不久後，房屋內其他地方又出現了漏水情況，於是他再次聯繫裝修公司第二次維修。

王先生稱，爲了找到漏水和惡臭的原因，維修師傅把部分牆體敲開。敲開露臺地面後，一位在家裝行業從業多年的朋友告訴他，裝修露臺地面所用的材料多爲建築垃圾和黃沙，水泥很少，露臺未做防水處理，導致露臺上的雨水滲到下層的房屋內。此外，他發現，通往下水道的管道原本應該封死，但裝修公司並未做出處理，只是用了石膏板從外面將管道遮擋住，因此房屋內會出現惡臭。

王先生稱，該房屋已購買20年，此前一直未出現質量問題。他委託上海同濟建築裝潢有限公司對房子重新裝修，是希望該公司能在約定時間內交給自己一個完整的、質量過關的房子，而不應一直出現問題，一直需要維修。此外，房屋漏水與惡臭的問題，導致自己女兒的房間一直無法正常使用，且維修期間二樓衛生間整整兩個月沒有辦法使用。維修的時候，自己就像“住在工地裏”，維修過程給自己的生活帶來了嚴重影響。王先生認爲，裝修公司不能只是針對存在的問題進行維修，還應該對自己所遭受的損失進行賠償。王先生要求裝修公司賠償兩萬元。