12月13日，元氣森林方面告訴澎湃新聞記者，旗下外星人電解質水從12月10號開始出現斷貨，元氣森林表示動員全公司的力量保供，承諾不加價。

據元氣森林統計，外星人電解質水在電商平臺的單週銷量環比提升1327%，到家平臺單週銷量環比提升1000%。12月7日至12月8日，到家平臺的外星人電解質水銷售額暴漲2000%。

元氣森林表示，爲了保供，公司投入了兩倍的產線和人力，在保證產品品質的基礎上優化加速生產流程。（澎湃新聞記者 汪琦雯）