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女子話費餘額百元卻被告知欠費移動回應被指涉嫌誘導用戶充值

【#女子話費餘額百元卻被告知欠費##移動回應被指涉嫌誘導用戶充值#】1月13日，青島的王先生告訴@緊急呼叫，其母親使用的移動電話卡有百元餘額，卻被告知欠費停機，需續交話費。王先生表示，電話卡因未能及時完成二次實名認證被停機，但讓王先生費解的是，停機卻提示欠費，移動公司的行爲涉嫌誘導用戶充值。對此，移動方面回應稱，暫時無法確定是偶發故障還是人爲營銷，專家已在測試排查。山東省通信管理局工作人員表示，如果用戶對企業處理不滿，可向官方申訴。（記者：白德彰編導：朱必勝製作：於韜運營：曾慶鑫）