證券時報

1月27日，“遊客爆料北海用餐4個菜1500元”話題登上熱搜，引發網友對過年期間外出用餐“被宰”的討論。

遊客用餐4個菜1500元

據時間視頻報道，1月24日晚，有遊客在北海旅遊時，被出租車司機帶去位於銀海區的僑民海港海鮮加工城就餐。其間，遊客一行人點了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄和貴妃辣炒4個菜，結賬時共支付1500元。遊客表示：“回民宿之後，民宿老闆說這個價格太離譜了，我們心裏很難受．．．．．．不僅錢被騙了，信任感也被騙了。”

據新京報，另一名遊客武先生表示他也在同一餐廳遇到了高菜價的問題。他告訴記者，1月25日，農曆大年初四，自己與家人駕車到北海銀灘遊玩。晚上7點左右，一家人來到景區附近的僑民海港海鮮加工城就餐。

武先生說，他看到玻璃缸內海鮮標價130多元/斤、160多元/斤，覺得海鮮太貴，想喫些家常菜。“但店員說現在太忙了，不點海鮮，就沒有家常菜可以炒。”於是，他點了兩條魚、兩斤花甲和幾道家常菜。

武先生稱，店裏就餐的人很多，自己和家人等了一個多小時，店員才端上兩條魚、兩斤花甲、一碗用其中一條魚的魚頭和魚尾煲的湯、一碗米飯和一盤青椒土豆絲，結賬時，一共需要支付1585元。“店員說這裏都是這麼收費的，最後給我們優惠5元，我支付了1580元。”武先生說。

店家回應：明碼標價，過年有漲價

不存在出租車司機拉客

記者檢索發現，涉事餐廳位於北海銀灘旅遊區附近，成立於2020年6月。在高德地圖、大衆點評、知乎等平臺，不少用戶在2021年就曾評價該店菜價昂貴，“三個人喫了八百多”，也有遊客反映，自己是被出租車司機拉過去的。

有網友評論：司機帶客有提成，四個菜加起來成本不到100塊。

1月27日上午，澎湃新聞記者聯繫上該飯店，飯店工作人員回應稱，菜是明碼標價，客人有簽字確認他們才做的，且過年期間貨都比較貴。關於讓司機拉客的問題，該店工作人員進行了否認。他稱，春節期間人比較多，哪裏還知道誰是誰拉過來的，“有多少雙眼睛去看？”

該店工作人員表示，遊客點的有兩個都是貴菜，一個龍頂魚加一個油螺。油螺在市場上拿貨138元一斤，賣168元。他還稱，他們的秤去年拿到市場監督管理局貼過標籤。

涉事飯店因強制消費等問題被投訴

澎湃新聞注意到，涉事的北海市僑民海港海鮮加工城曾因強制消費等問題被投訴。

據北海市人民政府門戶網站發佈的《北海市市場監督管理局2021年第四季度12315消費投訴信息公示》顯示，該商家投訴受理量爲5條，投訴的主要問題爲：價格高；短斤少兩；強制消費。

涉事飯店曾被投訴強制消費、缺斤少兩等。

此外，在某點評APP上，早在2020年就有用戶點評稱，自己是被司機忽悠或者“套熱乎”過去的，該店的價格虛高，且缺斤少兩。

在某點評APP上，有多位遊客稱是被司機拉去該店消費。

北海市官方發聲

廣西北海市人民政府門戶網站顯示，北海市市場監督管理局27日發佈消息：針對1月25日網民在微博平臺反映的潿洲島海鮮市場“缺斤少兩”問題，北海市潿洲島旅遊區市場監管局高度重視，迅速行動，在自治區市場監管局指導下，按照市市場監管局的工作部署，於1月26日在轄區內開展海鮮市場“欺客宰客”專項整治行動，並當場對違反明碼標價的7個攤位予以行政處罰。

行動中，市場監管部門執法人員對有關問題進行現場覈查，通過明查暗訪督查潿洲島南灣街2個海鮮市場內在用計量器具、明碼標價情況，重點檢查各攤位海鮮是否按照規定明碼標價、電子秤計量是否準確、是否粘貼有效期內強制檢定合格標誌等，規範潿洲島旅遊區海鮮經營行爲。執法人員現場對海鮮市場內違反明碼標價規定的攤位予以行政處罰，並責令整改。

潿洲島市場監管局相關負責人表示，對在整治期間頂風作案，被實名舉報欺客宰客的經營戶，一經查實，責令停業整頓，從重處罰，並在經營場所顯著位置懸掛“消費投訴較多店”或“誠信經營警示店”警示牌，對違法情節嚴重的，依法吊銷營業執照。

據悉，春節期間，潿洲島旅遊區市場監管局積極開展農貿市場計量器具專項檢查、餐飲行業專項整治，依法依規嚴厲打擊短斤少兩、欺客宰客、哄擡物價等違法行爲，妥善處理消費投訴舉報，維護市場經營秩序。建立健全長效機制，成立消費維權應急處置工作專班，加強日常監管，提高節假日期間執法檢查頻次，暢通投訴舉報通道，明確專人負責及時接收處理消費投訴舉報，讓羣衆特別是遊客買得放心。同時，組織商戶簽訂《不欺客不宰客誠信經營承諾書》，發放《關於規範海鮮餐飲行業經營行爲的提醒告誡函》，督促經營者誠信經營。1月20日-26日，該局共出動執法人員51人次，檢查市場經營戶137戶，掛“黃牌”1戶，讓不誠信經營商家“亮醜”。

北海市市場監管局負責人表示，將建立健全長效管理機制，切實維護好北海市場秩序，並舉一反三，進一步加強整治，組織執法人員巡查農貿市場、餐飲服務單位等場所，對不明碼標價、價格欺詐、缺斤少兩等違法行爲依法依規從嚴從重處罰，加大曝光力度，形成震懾作用。

官方最新通報：責令該店停業整頓、限期整改並立案處罰

1月28日，北海市通報“4個菜1500塊”的調查處理情況。

北海市市場監管局表示，經與市內多家同檔次餐廳進行價格比對，該店定價基本符合春節期間海鮮餐飲消費價格；經與北海海產品市場當日價格比對，該店四類海鮮產品經加工、烹飪後的價格在合理區間。經調查，該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪後份量略少等問題。北海市市場監管局等相關部門已責令該店家停業整頓、限期整改並立案處罰。

校對：王錦程

責任編輯：凌辰 SF179