2月1日，深圳證監局發佈《深圳證監局關於2022年四季度證券基金期貨糾紛投訴情況的通報》。通報顯示，2022年四季度，深圳證監局共接收針對轄區證券基金期貨經營機構的投訴1183件，比2022年三季度增加205件。

其中，針對基金經營機構的投訴數量增幅最大，環比增加243.41%，共計443件，創年內新高。基金經營機構的規範經營問題較爲嚴峻，相關投訴數量較2022年三季度增超300%。

基金被投訴量環比增超200%

2月1日，深圳證監局發佈的公告顯示，2022年四季度，深圳證監局共接收針對轄區證券基金期貨經營機構的投訴1183件。

從投訴對象看，針對證券經營機構的投訴409件，減少95件；針對基金經營機構的投訴443件，增加314件；針對期貨經營機構的投訴52件，減少76件；針對證券投資諮詢機構的投訴279件，增加62件。

其中，針對基金經營機構的投訴數量增長最爲顯著，環比增幅達到243.41%，投訴數量創年內新高。通報顯示，2022年四季度，針對基金經營機構的投訴共涉及30家基金經營機構。富榮基金投訴量位居首位，共有175件投訴，約佔總投訴量的40%。

記者注意到，投訴數量最多的富榮基金此前曾有一隻債基產品因突然暴跌受到市場廣泛關注。該基金爲富榮中短債，2022年11月21日淨值下跌超過12%，遭遇大量淨贖回。2022年四季報顯示，該基金期末總份額爲1.5億份，較三季度末減少超40億份。

規範經營問題較爲嚴峻

從反映的問題來看，通報顯示，2022年四季度針對基金經營機構的投訴主要包括規範經營、客戶服務、申購贖回等問題。規範經營問題320件，客戶服務問題90件，申購贖回問題31件，其它問題2件。

規範經營問題尤爲突出，相關投訴數量環比增加超380%，同比增加超過120%。在深圳證監局2022年四季度收到的所有關於規範經營問題的投訴中，基金經營機構的規範經營問題投訴數量佔比超過六成。

據瞭解，規範經營問題主要投訴的是經營機構作爲產品代銷機構或管理人未盡職履責、產品淨值不合理下跌、未及時更新持倉情況、誘導交易致損、未做好風險揭示或適當性管理工作、基金經理管理水平不足或不作爲、基金淨值與持倉股票漲跌不一致、對居間商監管不力等。

深圳證監局表示，各經營機構應切實履行投訴處理首要責任和主體責任，聚焦廣大投資者的合理訴求，提高爲投資者服務的意識，提升管理能力和服務水平，加大投資者保護力度，持續做好投訴處理、矛盾糾紛化解等投資者權益保護工作。