近日在甲方羣裏與CIO們聊天，大家感到數字化轉型越做越迷茫了，原因如下：

第一，傳統企業裏數字化的預算越來越少，有的行業甚至已經沒有了預算；

第二，企業做數字化這麼多年，價值成果難展示，領導對數字化價值產生質疑；

第三，數字化應該如何做？路在何方？

以上問題是企業數字化建設進入深水區後的黑暗階段，經過多年的建設，一些企業的數字化建設已出具規模，但各種矛盾也日趨突出：

首當其衝的是數字化投入與價值產生的矛盾；

衆所周知，數字化是一個系統工程，是一個不斷投入的過程，但價值體現難是不爭的事實，例如在網絡安全與數據安全上的投入，對於企業領導而言幾乎是無感的，大部分的情況是隻有服務器中毒了，領導才感知數據安全的重要性，領導在數字化方面關注的只有系統建設，而系統建設過程中的任何一個環節問題都有可能導致項目失敗或者目標偏離，難以達到預期的目標，在數字化投入方面企業領導者總是以投入與產出的視角來看數字化建設，所以數字化價值體現難很好理解；

第二，數字化系統規模與應用之間的矛盾；

大部分傳統企業做數字化缺乏規劃性，而信息部門地位低，數字化系統建設引進的話語權被掌握在優勢資源部門，自然信息部門專業的建議也會被忽略，於是盲目引進與重複建設現象突出，一些企業數字化系統引進了一大推，但每個系統真正應用的功能可能就一兩個，同時還產生了大量的系統孤島、數據孤島，數字化建設規模與其應用能力不成正比；

第三，系統數據大量產生與難以利用之間的矛盾

目前大部分傳統企業的實際情況是數字化建設搞了幾年，產生了大量的系統數據，但這些數據分散在各個應用系統內，由於建設時期部門之間各自爲政，同時又缺乏統一的數據標準，導致數據打通難、應用難，想打通又要企業產生新的費用支出；而最重要的是企業缺乏統一管控，缺乏數字化運營思維，導致數據的及時性、完整性、正確性難以保障，數據質量成爲了應用環節最大的硬傷；所以當前大部分企業雖然有數據量，但並無數據質量，加之領導層又缺乏數據思維，數據難以利用產生新的商業價值是企業亟待改善的現狀。

第四，重視數字化與不懂數字化之間的矛盾

正因爲企業領導對數字化的重視，所以纔有數字化建設的規模，企業引進了各種數字化系統，領導以爲數字化很簡單就是買軟件，買了以後馬上實現降本增效，但正因爲對數字化的認知深度不夠，纔會產生各種認知上的矛盾，造成孤島化、重複建設的現狀，真正的數字化建設需要的是融合思維，而非一方意見獨大，或信息部門單打獨鬥， 沒有技術參與的轉型是無法進行的，而沒有轉型行動的數字化是沒有靈魂的； 企業的數字化建設需要的是深度，而非規模化、大屏化、形式化。

以上矛盾是當前傳統企業做數字化轉型建設期間的典型問題，導致的直接後果就是企業數字化建設價值體現難，進而讓領導對數字化產生質疑，砍預算，慎投入，優化信息部門，一番連環操作下來讓本就艱難推進的數字化工作更是舉步維艱，讓CIO剛剛看到的數字化希望之光又步入黑暗時刻，這個時候CIO迷茫了，數字化該如何做？自己是躺平還是飛走？數字化的路在何方？

老楊認爲CIO此時需要的是冷靜的分析、改變現有的數字化推行策略、然後是維持好現狀伺機而動。

爲什麼會出現以上的問題？很多CIO都會說那是管理的問題，在埋怨業務部門甩鍋的同時，自己這樣想是不是也屬於甩鍋行爲呢？所以，有時候幹掉數字化的並不是技術本身，而是企業內卷！在內卷模式下CIO需要的是轉心態、轉策略、轉模式、轉方法。

首先CIO需要保持的是冷靜，認真的從技術、業務、運營、組織、文化等多個層面去分析數字化建設中的經驗與不足，而不是如怨婦般的去抱怨領導的不重視、企業的投入不足，CIO要知道的是在數字化轉型建設方面進攻就是最好的防守，只有不斷去總結、優化才能實現升級迭代，一味的停留於過去的時光只有裹足不前，所以從這點不難看出轉心態很重要。

CIO要清楚的知道，企業數字化轉型策略是階段性的，需要不斷的覆盤，不斷的精進，要根據企業的現狀不斷的調整實施策略，這就是轉策略，要知道行業處於風口的時候，豬都能飛起來，所以企業對數字化建設也捨得大筆投入，也允許試錯，重複建設所帶來的損失有可能也會忽略不計；但風停了，行業的盈利週期結束了，大家都要面對現實，企業爲了生存會保現金流、控風險，同時會開展一系列降本增效的活動，這個時候對於數字化而言既是挑戰又是機遇，所以CIO需要轉模式。

CIO要面對的挑戰是企業內卷嚴重了，在數字化方面的投入少了，在資源有限的條件下如何開展數字化建設工作，在之前就很難體現價值的情況下如何體現價值與信息部門的能力；

而內卷模式下帶給CIO的機遇是如何以數字化技術實現降本增效及風險管控，助力企業實現管理升級。這就需要信息部門主動走出去瞭解需求，解決業務部門的痛點，積極去融合業務，在資源有限的情況下滿足需求，這對CIO的資源整合能力是一個挑戰，也是價值與能力的體現，所以CIO在這種模式下需要轉工作方法。

綜上所述，企業在數字化轉型建設過程中價值的體現讓企業領導迷茫，預算投入的降低、降本增效下的內卷讓CIO迷茫，而這一切均是數字化轉型進入深水區後各種前期工作不足的體現，正所謂“基礎不牢地動山搖”，領導對數字化認知的深度決定了數字化戰略的高度，業務部門對數字化認知的能力決定了數字化推進的距離，信息部門的技術實力決定數字化跑多快，業務決定數字化走多遠，而領導的意識決定數字化用多深，但如果前期不對數字化的價值達成全面共識，數字化則越做越迷茫。

本文來自微信公衆號“湘江數評”（ID：benpaoshuzi），作者：老楊，36氪經授權發佈。