疫情三年，混合办公成为了打工人的日常。与此同时，随着元宇宙技术的应用，虚拟办公室、虚拟写字楼、虚拟会议室等产品面世，企业正迎来时间灵活、地点分散的“超时空”办公时代。

从概念上来看，“超时空办公”是指：时间的灵活——固定时间/弹性时间/临时等多种时间节奏并存；地点上的灵活——指办公者散布于多种非固定办公地点，如项目现场、居家、差旅等。

根据IDC和联想集团发布的《“超时空”智慧办公白皮书》，“超时空”智慧办公已成为未来发展的趋势，企业将面临时间跨度以“十年”为单位的工作和业务模式的转型。

在“超时空办公”时代，企业应当充分利用数字化手段，抓住“混合办公”模式为企业内部管理带来数字化转型机遇。

01超时空办公的三大特点

那么，未来办公有哪些显著的特点呢？

“超时空”办公的第一个特点是解放空间，让员工能够在不同空间进行高效办公。

以开会为例，传统办公时代，举行一场会议的前提是参会成员同时在场。如今，只需一台能上网的设备，无论是笔记本电脑、平板电脑还是手机，即便参会成员分散在天涯海角，也能实现信息的同步交换。

当分散的空间能够无缝连接，企业就可以通过精简办公室面积来节省写字楼租金、水电等运营成本。

谷歌是这方面的先行者。目前，谷歌云部门在美国最大的5个办公室推行共享工位模式，并将因此节省下来的成本投资于云计算业务的增长。

“超时空”办公的第二个特点：用智能化手段将人类从事务性工作中解放出来。

智能化手段是人类劳动力的延伸。想象一个场景。十年前，某航空公司的设备出现问题，需要请专家紧急处理。而专家身处1000公里外。此时，最快的办法就是让专家坐飞机马不停蹄赶来，才能通过现场观察准确排查出故障。可即便如此，成本损失也十分巨大。

现在，只需借助第一视角AR、实时音频等技术，搭建了连接现场维修人员和远程专家的 AR 协作空间，远程技术专家就能以第一视角+第一时间看到、听到甚至是“摸到”一线真实场景，远程“会诊”如同亲临现场。这样一来，专家可以从疲于奔命的通勤日常中解脱出来，以远程指导的方式协同现场维修人员排查故障，提升了飞机维修作业的工作效率，用更多的时间去提升并沉淀专业的维修经验。

“超时空”办公的第三个特点：与未来混合办公相适应，将出现新的人才管理与考核模式。

协同办公带来的不仅是一种工作方式的变化，更重要的是底层思维模式的改变。对企业管理者而言，以往在办公室走廊、茶水间即兴相遇，就能直观感受到员工的工作状态，而未来办公时代，企业将如何确定员工的工作状态，并进行相应的调整呢？这需要企业管理层和员工一起在实践中探索。

不过，与之相应的是，企业人事管理需要对人才选拔标准、岗前培训、岗位的权责划分等内容作出调整。企业还需要制定奖励创新的政策，并在创新、问题解决和协作等参数上对员工进行认可，留住数字化人才。

02 虚实结合，铸就“超时空”智慧办公

对不少企业而言，想全面迈进“超时空”办公时代并不容易。其中，最大的痛点就是在虚实映射、虚实叠加、虚实联动等技术的应用，缺乏一定的落地基础。

为了帮助企业解决这方面的痛点，联想将虚实映射、虚实叠加、虚实联动等技术应用于生产、维修等各种环节，打造“超时空”智慧办公解决方案。

比如，在电力行业中，以往的电力设备检查主要依靠人工，不仅耗时耗力，有时还会对巡检工人带来安全风险。联想了解情况后，通过打造虚实融合的工业元宇宙方案，成功解决了电力巡检的难题。

虚实映射，也就是通过构建一个数字世界，对真实世界进行映射。在以上案例中，联想通过XR 设备和机器人，建立了一个连接虚拟世界和物理世界的数字孪生空间。在这个空间中，巡检工人所看到的电力设备信息和真实世界完全同步，并且能够实时地判断信息是否准确。

虚实叠加，指将虚拟世界叠加在物理世界上。通过AR眼镜，就能将丰富的虚拟信息叠加在真实的设备之上，帮助巡检工人更高效地检查设备状态、识别设备故障。比如工人带上AR眼镜后，眼前的物理变压器的虚拟结构立刻与真实的变压器叠加在了一起，设备哪里有异常，一目了然。

虚实联动。巡检人员可能无法到达电站的每一个角落。这种情况下，可以让机器人代替人类完成工作。比如，在平板电脑上为机器人规划一条巡检路径，它将沿着这条路径，在物理电站中移动，完成监测等任务。

随着企业数字化程度的不断加深，新技术的融合，也在改变传统办公环境。目前，教育、制造、医疗、金融等行业都在积极推进3D技术、AR/VR、AI数字人等在远程会议、远程运维、远程助教、前台导服等场景的落地。例如，某大型连锁酒店使用虚拟数字人代替人类前台，不仅有效了降低劳动力成本，还优化了入住体验，给顾客带来更多的安全感和新鲜感。

联想推出的超融合混合办公解决方案颇具未来感。其中包括可以实现“空间融合”的魔界、“空间转换”的魔偶、“空间穿越”的魔视三大子方案。

魔界，可以用“纵然远隔千里，也能近在咫尺”来形容。旨在让不同空间的参与各方都能在一个虚拟与现实结合的空间“聚”在一起实现有效沟通。比如，举行远程会议时，参会人员无需穿戴设备，也能真实感知同事的表情、动作和情绪。参会人员也可以实时操控同一工作内容，进行多方向查看。

魔偶，是以实时驱动数字人技术打造“身临其境”的办公新体验。利用联想强大的即时算力支持，电脑等设备可以捕捉人体表情、动作，并在另外一端生成数字人形象与对方互动，使用者可以随时转换空间，转换身份，和家人、同事进行身临其境的交流。

魔偶可以用于客服、会议、直播、教育等各种场景，让每个人都可以轻松拥有自己的数字分身，到达世界各地，用虚拟的自己来开会、讲座，和他人沟通。比如，在差旅办公的场景中，妈妈利用该技术就可以瞬间变成白雪公主的样子，带着孩子在城堡中漫游，即使出差在外，也能享受天伦之乐。

魔视，则是用远程多方实时协同技术实现远程办公“眼观六路、耳听八方”的效果。魔视是一个更加高效的远程多方实时协同工作平台，帮助人们在不同地点，实现对同一空间的高效协作。

以装修场景为例，业主、工长、设计师可以实现三方远程异地协同，第一时间满足业主对于装修设计的调整。比如，工长在装修房间佩戴AR眼镜实现实时画面的传输和语音沟通，业主通过联想折叠PC远程提出修改意见，设计师在办公室用联想的ThinkBook plus 17的C面屏上作画，即可完成设计的调整，省去了“路上2小时、现场3分钟”的麻烦。

虽然这些技术有的还在探索阶段，但在技术和场景的驱动下，物理办公空间与数字世界、实与虚之间的界限正在逐渐模糊。我们看到，“超时空”智慧办公已成为未来发展的趋势，企业也正在面临时间跨度以“十年”为统计单位的工作和业务模式的转型。