自己的汽車需要更換配件,廠裏遲遲不發貨怎麼辦？相信這是不少車主經常都遇到的問題，根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第四章第十四條中規定：修理者應當保持修理所需要的零部件的合理儲備，確保修理工作的正常進行，避免因缺少零部件而延誤修理時間。

近日小編在汽車投訴網上看到一篇關於維修配件久不發貨的案例，車主郭先生表示：壓縮機配件等了一個多星期了還沒到。現在湖北白天溫度平均30度左右，沒空調這車都沒法開！

維修配件久不發貨？車主：30多度的高溫天氣沒空調怎麼開

通過電話聯繫車主得知，車主郭先生是於2019年1月1號在保定鑫速樂漢騰4S店

購買的漢騰X7，從購車以後就經常出現各種問題，大燈，剎車異響，剎車油泵，內飾門板，座椅，車頂生鏽等故障，直到現在出現的空調壓縮機損壞。大燈遠近光燈切換故障。將車開到4S店檢查，也檢查出問題所在。但就是沒有更換的配件。大燈配件已經等了半年還沒有消息，壓縮機配件等了一個星期也是毫無消息。車主表示：現在湖北保定白天溫度已經達到將近30多度，有時候車子被太陽曬一下那裏面是跟蒸籠一樣熱的，不開空調根本受不了。目前4S店也沒有一個確切時間，只是一直說配件沒到，廠家沒有發貨，沒法維修。無奈之下郭先生只能將情況反饋到汽車投訴網，希望4S店能給予一個準確店配件發貨時間。

4S店：廠家那沒有發貨他們也沒辦法

在充分了解了郭先生情況後，小編致電了保定鑫速樂漢騰4S店，小編表明身份和來意後向前臺人員提出了兩點疑問。

1.爲什麼配件需要等待半年多那麼久？2.店內對於這些經常更換的配件有沒有一個相應的儲備？前臺對於小編的問題也作出相應回答

1.因爲現在漢騰廠家那邊很多配件供應不上，廠家這邊沒配件發過來，所以沒法進行一個維修。2.漢騰廠家從去年開始很多配件已經供應不上了，倉庫中的儲備件只出不進，這樣一番消耗下來倉庫中已經很多配件沒有儲備了，壓縮機便是其中之一。

提出解決方案均被拒絕

對於郭先生的情況前臺人員表示沒辦法只能等廠家配件。對此小編提出了兩點解決方案1.能否車主先自費在外更換壓縮機，等廠家配件到了在以折現的形式將壓縮機折現成現金賠償給車主。2.能否車主自行購買壓縮機後返回店內安裝，免除車主的工時費。以上兩點均被店員否決並表示這樣他們如果這樣做其中產生的一些費用廠家是不會報銷需要他們自行承擔的。

全民輿車：希望後續廠家能夠加快配件的生產以及發送

目前車主已準備到別處自費更換壓縮機，畢竟以目前湖北的天氣沒有空調車輛是沒法正常使用的，後續等廠家壓縮機配件到後在到店更換原廠件。也希望漢騰廠家能夠加快配件的生產速度。