法系車在中國汽車市場的表現始終不太理想。很多情況即是意料之中，卻又屬意料之外，明明很少出現質量口碑問題，但有趣的是，幸運女神似乎總是忘記法系車的存在，其銷量表現始終不盡人意，市場份額更是寥寥無幾。聊起法系車，大家吐槽最多的就是法國人的固執己見，不考慮國人的用車習慣。

但最近兩年，我們可以發現，"固執"的法系車似乎已經慢慢開始改變。以標緻爲代表的法系車，開始調整企業的戰略佈局，關注中國消費者的用車需求，力求以"客戶爲中心"的理念，提供用戶所需要的高質量產品和服務。

而這一系列的動作，已然奏效。根據近期中國汽車工業協會統計的數據我們可以看到，今年以來，德系、日系、韓系在乘用車市場份額均出現不同程度下滑的同時，法系的市場份額竟做到了提升。雖然僅有0.1%的提升，但這對法系車來說，卻是一個全新的開始，這意味着中國消費者已經關注到、並且開始接受了法系車的轉變。

就拿東風標緻來說。其開創性提出的"五心守護行動"，即讓用戶"買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心"，目前已經初見成效，截止到5月17日，東風標緻的"救援2小時到達"客戶滿意度100%；"總經理熱線服務"做到2小時回覆，客戶滿意率100%；"保養合同套餐7折特惠"已售出28726份；"6年以上首任車主贈送1次基礎保養"惠及95746名車主。

而後，爲了提升客戶的滿意度，東風標緻又設立了客戶關愛基金，實行先行賠付政策以及一對一跟蹤服務，並將"上門取送車"服務推廣至全國，讓用戶享受30公里內上門取送車服務，此外，爲了給用戶節省時間成本，東風標緻提供的送車免費服務的服務範圍由試點期間10公里提高至15公里。

服務是建立在產品基礎之上的，好的產品又是好的品牌支撐的。東風標緻充分的認識到了這一點，今年的上海車展上，東風標緻以"新法式 新標緻"爲主題正式啓用全新"獅標"，併發布了品牌"新獅戰略"，全面開啓品牌煥新的新徵程，與此同時，東風標緻旗下車型全新4008/全新5008也在上海車展正式上市，核心配置全系標配，主力車型至高20項升級，真正做到了增配不加價，入門即享超豐富配置，以過硬的產品力滿足消費者需求。全新4008，以前衛時尚的造型，精準的駕控，爲城市青年提供更多選擇。而全新5008，其5+2靈動大空間、總統級的品質，更彰顯十足的旗艦風範，給用戶帶來了超多的驚喜。

我們現在購車常常會有顧慮，新車是否存在"高定高促"，入手之後車輛是否保值。東風標緻考慮到了這一點，爲了打消用戶的購車疑慮，專爲全新4008/全新5008打造了誠意滿滿的政策，在"5心守護行動"的基礎上，推出了"保值"、"保養"、"保修"、"保險"的"4保加碼"政策。這其中，有兩項重磅承諾更是直接解決了消費者疑慮，一是購買一年後保價，如果一年內出現官方促銷則給車主補償差價；另外一項則爲一年內八五折、兩年七五折、三年六五折的保值回購政策。要知道這樣的政策，與主流的日系品牌一樣，屬於保值率第一梯隊，高於德系、美系、韓系，而比起一般汽車廠商僅承諾一年、兩年回購，東風標緻敢於承諾三年回購，在衆多廠商中絕對做到了實在。

近日，東風標緻又將目光轉向了用戶本身。5月19日，東風標緻專門爲用戶舉辦了520超級品牌日-寵粉進行"獅"活動，創新性地引入獅粉委員會和積分銀行機制，煥新打造了獅粉生態圈，將用戶的用車權益全面升級。此外，還在"520超級品牌周"限時推出了"520"加碼政策。用戶進店購車即可享受5重大禮，即"互動禮"、"進店禮"、"試駕禮"、"訂車禮"、"交車禮"，適用於全新4008/全新5008車型的"5心守護"、"4保加碼"2項專屬保障，以及至高享36期0利息的"0壓力購車"政策，爲用戶提供了全方位權益保障。

結語：乘用車市場份額的微增，一定程度上說明了法系車企順應中國汽車市場轉變，是正確的選擇。相信秉承這份信念，法系車終會回到主流賽道，被中國消費者所認同。