2021年3月27日，嵐圖汽車全國首批5城6店同步開業，分別位於北京、上海（2家）、廣州、成都、武漢。以這5座核心城市爲中心，快速佈局東南西北中五大區域，展示了嵐圖輻射全國的決心和實際行動。在上海，嵐圖汽車邀請潛在用戶、全球測試同行者，以創新開啓盲盒形式，正式啓動嵐圖直營渠道。

嵐圖汽車致力於爲用戶提供“物有所值、價有所信、購而不悔、用而無憂、賦能生活、收穫友情”的產品和服務。直營空間的建立，將爲用戶帶來一致、高效、透明的服務和高端暖心的數字化體驗。5城6店同開，也彰顯了嵐圖作爲中國造車新實力的速度與實力。

嵐圖汽車CBO雷新表示：“嵐圖汽車圍繞用戶全生命週期擁車旅程，提供線上線下無縫鏈接的體驗和直達用戶的數字化交互體驗，給予用戶透明溫暖、一致、便捷的選車、購車、擁車體驗，是嵐圖的服務理念。”

四種直營渠道佈局 直達用戶構建溫暖體驗

嵐圖汽車以用戶爲中心建立共享共創互動機制，爲了讓用戶直接享受到嵐圖品牌標準化服務，增進用戶與品牌之間的互動，嵐圖採用了全直營的銷售模式。

嵐圖根據城市及商圈規模，規劃不同級別的直營店。緊緊圍繞客戶生活圈，結合客戶消費習慣，推出直營旗艦店、嵐圖空間、交付服務中心、全功能用戶中心等多種渠道，以滿足用戶品牌體驗、看車、買車、用車的全功能需求。

嵐圖旗艦店和嵐圖空間主要佈局在城市商業中心，客戶購車不用再花上大段的時間前往城郊的4S店，而是在下班或週末的休閒購物途中，就可享受看車、購車的樂趣。嵐圖空間主要承擔產品體驗和銷售體驗功能，嵐圖旗艦店則在此基礎上增加了品牌體驗功能。嵐圖交付服務中心，可同時滿足車輛交付和售後服務兩大功能。而全功能用戶中心，則包含品牌體驗、產品體驗、銷售體驗、售後服務等功能，滿足用戶購車、買車、用車全流程服務需求。

秉承“現代豪華、溫暖科技、簡約不簡單”的設計理念和“淡、靜、雅”的品牌理念，嵐圖從 “五感”（品味感、安全感、舒適感、愉悅感、尊重感）出發，重塑品牌與用戶關係，全方位創造美好客戶體驗。

當用戶走進嵐圖空間，將不再只是單純意義上的消費者，更是嵐圖品牌的參與者、合作者、創享者。配合直營銷售渠道和直營服務渠道，在線上，嵐圖還通過“嵐圖汽車”官方APP等數字化平臺與用戶直接溝通，傾聽消費者聲音，快速響應消費者需求。在官方APP上，將來用戶足不出戶即可完成預約上門試駕、個性化選購、生成訂單、在線支付等體驗。用戶在官方APP上一鍵下單後，可以看到整車從訂單生成、匹配、生產製造、物流、交付的全過程信息，不用擔心金融產品、上牌及精品綁定等不佳體驗。

嵐圖汽車獨創MATE文化 員工與用戶成爲夥伴

如果你選擇到店選車看車，你將感受到嵐圖獨有的MATE文化。嵐圖MATE夥伴將代表嵐圖，爲嵐圖發聲，助力嵐圖創新，同嵐圖共同成長與發展。“凡是來店的客戶，將感受到我們的謙遜（Modest）、積極（Active）、團隊精神（Teamworking）和活力（Energetic），我們期待與客戶成爲彼此人生道路上的夥伴，共同創造真正零焦慮的美好品位生活。”嵐圖空間上海瑞虹天地月亮灣店總經理Seven說，MATE文化讓員工之間的關係得以重塑，成爲了志同道合的夥伴，更能爲用戶帶來高品質的溫暖服務。

嵐圖FREE定位於零焦慮中大型智能電動SUV，提供增程電動和純電動兩種動力方案，擁有4種智能座艙模式，全系標配高級智能駕駛輔助系統，增程電動車型NEDC綜合續航860km。3月31日，嵐圖FREE將開啓全球預售，搶先預訂用戶將尊享驚喜權益。2021年第三季度，新車將開啓批量交付。

至2021年年底，嵐圖將在全國建立40家直營銷售渠道和20家直營服務渠道，覆蓋全國20座城市。嵐圖本着穩健發展的原則，不斷創新渠道模式，在未來將快速覆蓋更多的城市，逐步縮短用戶服務半徑，爲更多用戶提供“零焦慮”的服務體驗。