4月22日,如祺出行正式開通珠海運營服務,首期運營範圍包括珠海香洲區核心區域、金灣機場及珠海橫琴長隆度假區周邊,共投放500輛新能源車型。

公開資料顯示,如祺出行是由廣汽集團、騰訊等聯合投資的創新移動出行平臺,於2019年6月在廣州正式上線運營,2020年8月進入佛山,珠海是其進駐的第三個城市。

與廣佛無差別服務 

關於如祺出行在珠海的准入制度和服務,如祺方表示無差別。在司機准入方面,按照國家有關規定進行司機准入認證,對所有司機開展背景調查,要求持C1以上駕照和網約車駕駛員資格證,具備3年以上駕齡且無犯罪記錄。

在車輛性能方面,如祺出行主要採用廣汽集團的AION S等優質新能源車型。

 在司機培訓和服務管控上方面,2019年11月,如祺出行發佈行業首個“潔淨服務標準”,從空間、司機、服務、車型等四大維度打造網約車潔淨服務;2020年1月,如祺出行成立了如祺學院,通過“培訓講師認證標準化、司機面試標準化、培訓課件標準化、考覈指標標準化”等4個關鍵環節的標準化,把控司機服務品質。

在珠海開城發佈會上,如祺出行COO韓鋒表示,如祺出行將把業已成熟的運營和服務管控模式複製到珠海,“無論是司機准入,還是車輛品質、服務管控,珠海都將與廣佛兩地保持一致,讓珠海用戶體驗到無差別的滿意服務。”

“祺立方”助力打造智慧交通 

“漣漪”模式挖掘增量市場潛力

除了在服務管控上創新,如祺出行同樣致力於通過技術賦能提升服務品質。 2020年6月,在上線運營一週年之際,如祺出行發佈了自主研發的一站式數據管理及應用開發平臺——“祺立方”。

*如祺出行副總裁蔡國浩介紹開城運營計劃

據瞭解,祺立方”以精準匹配出行供需、保障出行安全、提升服務體驗爲主要目標,能有效融合用戶出行、平臺車輛調度、城市道路暢通等需求。通過語音識別進行精準分析,保障司乘安全。例如,“祺立方”基於一定的運算模型,通過對運營車輛胎壓數據和司機端APP數據的比對,能識別出司機有無違規運營,並及時向司機發出警示。

此外,在開啓廣佛聯動運營後,跑通了自身獨具特色的發展路徑——“漣漪”模式。

具體來看,“漣漪模式”就是聚焦於粵港澳大灣區,以如祺總部所在地廣州爲中心,向相鄰城市進行“漣漪式”的擴散,通過城際溢出效應來挖掘增量市場潛力。進入珠海後,如祺出行“漣漪”模式將在大灣區西片區開闢新的中心,向周邊區域輻射。

*如祺出行首席運營官韓鋒介紹“漣漪”模式

而從業態資源來看,“漣漪”模式能整合區域內跨城市的優質資源,前期輔助出行業務的地理擴張,後期以出行場景爲核心,深度藕合形成生活全場景服務延伸,打造“行、住、遊、樂、購”一體化的多元生態圈,催生更高的邊際效益。

例如,在廣州,如祺出行與廣州長隆建立了友好合作關係,這種合作關係延續到珠海,如祺出行與珠海橫琴長隆達成品牌合作,將聯手探索更廣闊的業務空間,打造新的增長曲線。


相關文章